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2019年中国电信宣城分公司114话务公司化运营项目单一来源采购文件

2019-12-24 18:10  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


单一来源采购公示
采购公示名称: 2019年中国电信宣城分公司114话务公司化运营项目单一来源采购文件 采购公示编号: AHDYLYCGGS2019122316
采购公示开始时间: 2019-12-24 00:00:00 采购公示结束时间: 2019-12-26 23:59:59 终止:
采购公示正文

宣城市宣州区星晨通讯服务部:

  • 【中国电信股份有限公司宣城分公司】公司[采购人名称]就【中国电信宣城分公司114话务公司化运营项目】项目(项目编号:【XC-HWWB114-2020】)所需的标的物进行采购,特邀请贵公司参加本项目采购应答。

  • 项目概况与采购内容:

  • 合作时限:2020年1月1日-2020年12月31日

    合作内容:

    (一)、主要承接工作描述:

    1.话务量:2018年话务量月均6.8万条,其中移车服务0.6万条/月;本地话务量接通率92%(全省近90%)。(16年月均8.2万条(14人),17年月均7.3万条)

    2.信息采编:系统中直接提供信息采编平均每月350条左右,主动搜寻采编信息50条左右

    3.其他增值业务(2万条/月):

    订单业务(订餐、订蛋糕、电脑和家电维修):约100个订单/月,0.1万条/月;优先报号(17个关键字),0.8万条/月;百事通加盟0.9万条/月;电话名片0.2万条/月。

    (二)、人员组成情况

    114共12人,其中班长1人,话务员11人。话务员其中两人为值班长,协同班长完成班组管理、话务质检和信息采编工作。

  • 单一来源采购文件获取

  • 获取时间:2019年12月24日-26日。

  • 获取地点:宣城市开发区创业路电信大院右侧楼3层。

  • 获取方式:发本公司营业执照、法人授权书至邮箱。

  • 应答文件的递交

  • 应答文件递交方式:邮寄或送达。

  • 应答文件递交时间和递交地点:2019年12月31日15点30分前,宣城市宣州区鳌峰西路5号电信大楼16楼会议室。

  • 供应商注册

  • 供应商须在获取单一来源采购文件后5日内,通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。注册网址:https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示(视频)”。

  • 联系方式

    采 购 人:中国电信股份有限公司宣城分公司

    地 址:鳌峰西路5号

    邮 编:242000

    联 系 人: 王成义

    电 话: 15305633331

    电子邮件:wangchengyi01.ah@chinatelecom.cn

    开户银行:中国工商银行宣城市龙首支行

  • 账 号: 1317086109022118997

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