陕西华采招标有限公司受西安高新技术产业开发区信访局的委托，按照政府采购程序，对西安高新区12345市民热线坐席及 96767城市运行呼叫受理服务外包项目采购项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的、有能力提供本项目所需货物和服务的供应商参加投标。

一、采购项目名称：西安高新区12345市民热线坐席及 96767城市运行呼叫受理服务外包项目

二、采购项目编号：SXHC2019-ZB/S-638

三、采购人名称： 西安高新技术产业开发区信访局

地址：都市之门A座103室

联系人：王工

电话：88333749

四、采购代理机构名称：陕西华采招标有限公司

地址：西安高新区锦业路1号绿地领海大厦B座10楼1006室

联系人：张时雯

电话：029-68255920-806

传真：/

五、采购内容和需求： 西安高新区12345市民热线坐席及 96767城市运行呼叫受理服务外包项目1项

项目概况： 12345市民热线坐席及96767城市运行呼叫受理服务

项目用途： 自用

采购预算： 2400000.00元

六、投标供应商资格要求：

（1）基本资格条件：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；

（2）特定资格条件：1.法定代表人直接参加投标的，须出具法人身份证；法定代表人授权代表参加投标的，须出具法定代表人授权书及授权代表身份证； 2.投标人须具有有效的《人力资源服务许可证》及《劳务派遣经营许可证》； 3.符合《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库【2016】125号）文件中信用查询的要求； 说明：本项目不接受联合体投标，单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标单位，不得同时参加本项目采购活动。

七、采购项目需要落实的政府采购政策

本项目执行政府强制、优先采购节能产品，优先采购环境标志产品，扶持福利企业，支持中小微企业，支持监狱和戒毒企业、残疾人企业、扶持不发达地区和少数民族地区等相关政策。

八、招标文件 发售时间、地点

1、发售时间：2019-12-25 16:00:00至2020-01-02 16:30:00（双休日及法定节假日除外）

2、发售地点：西安高新区锦业路1号绿地领海大厦B座10楼1006室

3、文件售价：

每套500.00元（人民币），售后不退

注：购买招标文件请携带有效的单位介绍信原件，经办人身份证原件及加盖投标人公章的身份证复印件。

九、投标文件 递交截止时间及开标时间和地点

1、文件递交截止时间：2020-01-15 14:30:00

2、投标地点：西安高新区锦业路1号绿地领海大厦B座10楼1006室第三会议室

3、开标时间：2020-01-15 14:30:00

4、开标地点：西安高新区锦业路1号绿地领海大厦B座10楼1006室第三会议室

十、其他应说明的事项

1、采购代理机构联系方式：029-68255920-806

2、开户名称：陕西华采招标有限公司

3、开户银行：交通银行股份有限公司陕西自贸试验区西安锦业路支行

4、账 号：611301132018010166661

十一、本公开招标公告期限为自发布之日起5个工作日。

陕西华采招标有限公司

2019-12-25