北京国际贸易公司受北京市投资促进服务中心本级的委托，就12345热线企业服务平台项目社会与管理咨询服务采购项目（项目编号：PXM2020_099302_000039-JH001-XM001）组织采购，评标工作已经结束，成交结果如下：

一、项目信息

项目编号：PXM2020_099302_000039-JH001-XM001

项目名称：12345热线企业服务平台项目社会与管理咨询服务采购项目

项目联系人：孙权

联系方式：010-65086317

二、采购单位信息

采购单位名称：北京市投资促进服务中心本级

采购单位地址：北京市东城区朝阳门北大街8号富华大厦F座三层

采购单位联系方式：65543149

三、采购代理机构信息

采购代理机构全称：北京国际贸易公司

采购代理机构地址：北京市朝阳区建国门外大街甲3号

采购代理机构联系方式：010-65086317

四、中标成交信息

招标文件编号：0686-1941B4792757Z

本项目招标公告日期：2019-12-09

中标成交日期：2019-12-31

总中标成交金额：149.971866 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：北京外企人力资源服务有限公司

中标成交供应商地址：北京市朝阳区朝阳门南大街14号

中标金额：149.971866万元

本项目代理费总金额：1.899775万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

原国家发展计划委员会颁发的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）和国家 发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知（发改办价格[2003]857号）及《国家发改委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格[2011]534号）

评审专家、谈判小组、询价小组、磋商小组成员名单及单一来源采购人员名单：

薛红、戴新华、张立军、刘爱君、宋绩梅

五、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

1.安排专业人员值守北京12345企业服务平台（协议期内每日），工作日至少4人在岗,双休日和国家法定节假日至少1人在岗。

2.办理企业疑难诉求工单。包括结合诉求内容，根据政府部门和相关单位职能派发工单；督办承办单位处理进展；审核处理情况等工作。所有企业疑难诉求工单，除经甲方书面确认办理时限外，每次办理应在24小时内完成。每季度所办理工单退单率不超过30%。

3.统计分析业务数据，提交分析报告。每月不少于2篇。

4.完成知识库录入等其他相关工作，协助主管处室相关工作。

5.每个自然月结束后3个工作日内，乙方就以上工作开展情况向甲方提交月度工作报告；2020年12月5日前向甲方提交委托项目总结报告。

六、中标成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

七、其它补充事宜

项目编号：0686-1941B4792757Z

公告期限：自发布后1个工作日