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东营市12345政务服务热线服务项目单一来源采购公示(227万，东营移动）

2020-01-14 19:15  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  


公告信息：
采购项目名称 东营市12345政务服务热线服务项目
品目
采购单位 东营市人民政府办公室
行政区域 东营市 公告时间 2020年01月14日17:25
预算金额 详见公告正文
联系人及联系方式：
项目联系人 详见公告正文
项目联系电话 详见公告正文
采购单位 东营市人民政府办公室
采购单位地址 详见公告正文
采购单位联系方式 详见公告正文
代理机构名称 山东宏祥工程项目管理有限公司
代理机构地址 详见公告正文
代理机构联系方式 详见公告正文
东营市12345政务服务热线服务项目单一来源公示一、采购人：东营市人民政府办公室    地址：府前大街77号        联系方式：0546-6375111        采购代理机构：山东宏祥工程项目管理有限公司    地址：东营市东城府前大街76号（府前大街与莒州路交汇处西南角）南侧三层楼二楼        联系方式：0546-8096655二、采购项目名称：东营市12345政务服务热线服务项目        采购项目编号（采购计划编号）：SDGP370500202002000012三、拟采购的货物或者服务的说明：
东营市12345政务服务热线服务项目
四、预算金额：227.0(万元)五、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：
政务服务热线话务服务和电话坐席租用服务均由中国移动通信集团山东有限公司东营分公司提供，经过不断的努力在队伍建设及热线运营服务等方面建立了一整套完整的较为成熟的运行管理和应急服务机制，培养了一批专业、优秀、具有丰富经验的热线服务人员，提供了优质、高效、稳定的热线服务。同时电话坐席系统技术成熟，运行状况良好，为政务服务热线平台的顺利运行提供了可靠完善的技术支持和服务保障。鉴于政务服务热线的重要性、特殊性及服务的延续性，如若更换承接主体，将导致现有的经济和技术条件下，无法保证与原有项目的一致性及服务配套要求，且会导致服务成本大幅增加或原有投资损失。为确保政务服务热线的统一性和兼容性，保障政府投资，采用单一来源方式确定供应商。经考察，中国移动通信集团山东有限公司东营分公司技术力量雄厚。为保证本次采购活动的公平、公开、公正，特对以上事项进行公示。
六、拟定的唯一供应商名称及其地址：
拟定的唯一供应商名称：中国移动通信集团山东有限公司东营分公司供应商地址：山东省东营市东营区东城运河路659号
七、公示期限：2020年1月15日至2020年1月20日
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