公示简要说明：/
一、 采购人名称：中共建德市委建德市人民政府信访局
二、 单一来源编号：singleSource202001834928038
三、 采购项目名称：“12345”服务外包
四、 采购组织类型：分散采购-分散委托中介
五、 采购项目概况：
| 标项序号 | 标项名称 | 数量 | 预算金额(元) | 单位 | 简要规格描述 | 备注 |
| 1 | “12345”服务外包 | 2 | 4400000 | 年 | 统一政务咨询投诉举报平台热线坐席“12345”服务外包 |
六、 拟采用的采购方式：单一来源
七、 申请理由：根据浙江省统一政务咨询投诉举报平台（以下简称“统一政务平台”）的相关文件要求，建德市已于2017年完成了统一政务平台热线的整合，所有热线受理实现了"资源整合、统一入口、一站受理、一站分流"。根据杭州市“12345”一体化建设要求，现需对统一政务咨询投诉举报平台服务外包，省统一政务咨询投诉举报平台热线坐席由中国电信提供外包服务，为便于与省市工作配套及考核要求，申请单一来源采购。
八、 拟定供应商：
1、拟定供应商名称
中国电信股份有限公司建德分公司
2、拟定供应商地址
建德市新安江街道
九、 论证专业人员信息及意见：
| 专业人员姓名 | 专业人员职称 | 专业人员工作单位 |
| 周亚娟 | 经济师 | 建德市规划和自然资源局 |
| 辛国洪 | 会计师 | 建德市市场监管局 |
| 胡军生 | 工程师 | 建德市税务局 |
| 邵鸣 | 三级律师 | 杭州贤哲律师事务所 |
| 严俊 | 工程师 | 建德市委改革办 |
专业人员对供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见：2019年5月份，浙江省人民政府信访局通过公开招标确认，中国电信股份有限公司浙江分公司为政务咨询投诉举报平台外包服务方。根据《浙江省政府购买服务采购管理暂行办法》第十条第四款规定，该项目符合单一来源采购要求，建议该项目单一来源采购，采购价格参照周边县市。
十、 其它事项：
1、本项目公告期限为5个工作日，供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以在公示期限内（截止时间为本公示发布之日后的第6个工作日），以书面形式向采购人及同级财政监管部门提出异议。
2、其他事项
/
十一、 联系方式
采购人名称：中共建德市委建德市人民政府信访局
联系人：陆庆华
联系电话：58312805
传真：/
地址：建德市新安路1号
同级政府采购监督管理部门名称：建德市财政局
联系人：邵菁
监管部门电话：64718168
传真：/
地址：/
