广东平正招标采购服务有限公司（以下简称“采购代理机构”）受汕头市广播电视台（以下简称“采购人”）的委托，就汕头市广播电视台有线电视业务运营支撑系统与呼叫中心系统项目依照公开招标的方式进行采购，接受合格的国内投标人提交密封报价。有关事项如下：
一、招标项目货物内容、简要技术要求或者招标项目的性质
1、招标项目简要内容：
本项目为汕头电视台有线电视业务运营支撑系统与呼叫中心系统，是汕头有线数字电视服务平台的重要基础，必须符合国家数字电视的相关标准；
数字电视运营支撑系统主要支撑未来汕头广电50万用户的数字电视运营，包括数字电视整转，能够很好地支撑市、区县二级在数字电视整体转换中的各种需求。支持同密和分级授权，支持各项新业务，并能快速适应市场的不断变化和调整，促进和确保业务发展的实时性和灵活性；建立灵活、有竞争力的市场营销体系，能配合中心灵活多变的营销策略，适应市场变化、建立灵活、准确和及时的计费和帐务处理系统。提高计费、出帐、收款的效率和准确性，提高收视费的回收率，减少呆坏帐的产生几率；建立完整的资源管理系统，加强对各种资源的集中管理，提高资源管理的效率，为各种资源的组合打包、调整服务提供支持；
呼叫中心主要实现数字电视用户的呼入、应答、转接、处理、营销等功能。
（详细内容请参阅招标文件中的相关内容）
2、项目完成时间：从合同签订之日起，硬件必须在40个日历日全部到货，系统在90个日历日全部搭建完成，系统上线试运行3个月，双方组织系统验收。
3、交货地点：汕头市广播电视台指定地点
二、参与本次投标的供应商应符合以下资质要求：
1、投标人须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人资格，注册资金不少于人民币1000万元。
2、投标人近三年在国内应至少具有三个地市级的广电运营支撑系统应用案例（须为40万以上有线数字电视用户规模，且为当前在用系统），并提供有效的证明文件。
3、投标人近三年在国内应至少具有三个地市级的广电呼叫中心系统应用案例（须为有线数字电视平台20座席以上规模，且为当前在用系统），并提供有效的证明文件。
4、投标人所投PBX设备须具有国家工信部的入网认证证书（证书需在有效期内）。
5、投标人所投的运营支撑系统必须具有国家广电总局A级入网认证证书（证书需在有效期内）。
6、投标人所投的呼叫中心系统必须拥有软件著作权登记证书（证书需在有效期内）。
7、投标人所投的运营支撑系统必须拥有软件著作权登记证书（证书需在有效期内）。
8、投标人拥有软件企业认证证书。
9、投标人拥有ISO企业认证证书。
10、必须具有与多家CA集成的案例证明。
11、本项目要求提供业务运营支撑系统及呼叫中心整体解决方案，投标人须为业务运营支撑系统厂家，如其它产品非投标人所有，投标人须取得原厂家的授权。
12、投标人在本项目中提供的所有软件、硬件应免费对招标人指定的相关第三方提供接口，并承诺免费完成与招标人指定的其它相关子系统的集成工作。
三、获取采购文件的时间、地点、方式及采购文件售价
1、获取采购文件时间：2009年11月5日至11月13日每天（节假日除外），上午9:00至下午17:00；
2、获取采购文件地点：广州市天河区珠江新城华强路3号富力盈力大厦南塔1102室；
电话：020-38039166
传真：020-38039166
电子邮箱：boss@gdpingzheng.com
3、获取采购文件方式：购买时带齐以下资料（请带原件校对）；
1）、法定代表人证明书、法人授权委托书（加盖公章）
2）、营业执照副本复印件（加盖公章）
3）、国、地税税务登记证副本复印件（加盖公章）
4）、组织机构法人代码证书复印件（加盖公章）
收款单位：广东平正招标采购服务有限公司
开户银行：交行汕头分行荣华支行
开户账号：445006003018010023924
4、采购文件售价：人民币300元/套（售后不退）（如需电子文档，请自备Ｕ盘）
四、投标截止时间、开标时间及地点
1、递交投标文件时间：2009年11月26日上午9:30分至10：00分（北京时间）时间段内递交到开标地点。采购代理机构只接受在截标当日由投标法定代表人或其授权代表亲自递交的投标文件。电报、传真形式的投标概不接受。
2、投标截止时间：2009年11月26日上午10:00分（北京时间）前
3、开标时间：2009年11月26日上午10:00分（北京时间）
4、开标地点：广州市天河区珠江新城华强路3号富力盈力大厦会所三楼会议室。
五、采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式。
1、采购人联系方式。
采购单位名称：汕头市广播电视台
采购单位地址：汕头市潮汕路48号
采购单位联系人：林先生
采购单位电话：0754-83938420
采购单位传真：0754-83938420
2、采购代理机构名称：广东平正招标采购服务有限公司
采购代理机构地点：广州市天河区珠江新城华强路3号富力盈力大厦南塔1102室
采购代理机构联系人：梁小姐 方小姐
采购代理机构联系电话：020-38039166 0754-88866333
采购代理机构传真：020-38039166 0754-88789738
