首页>> 呼叫中心>>新闻详情

傲威通信:企业多分部IP-PBX系统应用方案

2008-05-26 16:01  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


一、   应用环境

客户总部在北京,有80人左右,另有8个5人以内的分公司和1个10人左右的区域分公司。
 
总部现在使用的为传统PBX设备,配置为16外线和80内线,分机为8前缀4位的分机号码,如8052分机。8个5人的分公司直接使用PSTN电话直线,10人的区域分公司使用有小型的传统PBX设备。
总部目前申请了3条ADSL线路做为一个集合,没有固定的IP地址,各个分公司也多使用ADSL上网或电信的小区宽带上网。 

总公司和各个分公司之间语音电话和传真交流密集,并且每周会有1~2次10人以内的电话会议召开。

电话费用情况如下: 
每周的电话会议,月消费2000元左右 
总公司IP电话费5000元/月 
约10多人常出差,人均手机费250元/月 
分公司的电话费用未统计,分公司总计应该有1500元/月 

二、  客户需求 

 利用公共宽带网络,实现总公司和各个分公司之间IP电话互通功能,从而免除总公司和各个分公司内部沟通的通讯市话和长话费用。 

应满足和传统PBX设备互联,并能和外部模拟电话互通,资费低廉。 

具体明确总结需求为:

各个部门之间内部通话、接收和发送传真零话费; 
采用互联网(或公司内部VPN网)作为目前VoIP系统的网络链路连接; 
内部的号码统一分配管理; 
出差人员通过软电话注册公司内部分机,实现移动办公需求
分机通过网络拨打外部电话如手机或固话,资费低(说明:由客户提供落地设备或和第三方虚拟运营商合作)

三、组网方案



分别将各个分公司和总公司通过网络互联互通,并保证有一定的宽带,并配合相应的安全硬件设备。 

在总公司申请固定IP地址的宽带网络,安装傲威通信AVX2000 PRO 型号的IP-PBX 产品,并将IP-PBX 的FXO接口和传统PBX 设备对接,进行互通测试。总公司的原有PBX分机可以和AVX2000 PRO 设备的分机互通,并且也可以和其它分公司的分机互通。

10人的分公司不再使用原有的PBX 设备,改用傲威单机框32接口的AVX2000 型号IP-PBX设备,可同时接入PSTN线路和互联网络线路,满足8到24人使用。这样既能有灵活扩展的分机部分,也有IVR等公司总机欢迎词部分, 还可以通过当地的现有PSTN线路做到对外拨打的冗余备份。即,如果公司网络出现中断的情况下,并不影响到公司内部分机对外的电话业务往来,分机可以通过PSTN拨打外线。

对8个 3人左右的分公司,使用傲威8口的AVX1200 型号的IP-PBX,可满足2个外线和6个内线用户的使用。同时也有IVR等公司总机欢迎词部分,还可以通过当地的现有PSTN线路做到对外拨打的冗余备份。即,如果公司网络出现中断的情况下,并不影响到公司内部分机对外的电话业务往来,分机可以通过PSTN拨打外线。

对出差在外的用户,则可以通过开设软电话帐号,使在外的员工具有公司内部的分机号码。,可满足和公司内部的沟通,也可以通过软电话分机拨打外线电话。

四、方案特点

傲威最新推出基于嵌入式纯IP 内核开发、模拟接口表现形式的IP-PBX 
分布式 (softphone,远程等) 
纯SIP协议 
丰富的号码路由规则 
分机和Outlook联动 
all in one一体功能 
免/少维护 
即刻部署 
灵活的业务功能和端口扩展性能 

    总体上,通过傲威AVX2000系列产品的实施,并配合虚拟运营商提供的落地,完全能够满足贵公司目前的需求外,并可实现灵活的功能扩展和分机容量的增加,且为将来提供了灵活的增值应用空间。 

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)