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西藏电信号码百事通系统建设案例

2009-04-16 21:01  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


中国电信集团公司提出了企业战略转型,“从传统的网络运营商”向“综合信息服务提供商”进行转型,“号码百事通”和“商务领航”是代表了中国电信战略转型的两大品牌业务。西藏电信积极响应集团公司的号召,认真学习研究号码百事通的业务规范和技术规范,结合西藏电信本地特点,选择由新太科技来承建号码百事通系统的业务建设,充分利用现有的10000号系统的资源,深度挖掘114号码增值业务的潜力,打造号码百事通的品牌,为本地用户开展很多有特色的号百业务,很好的为本地老百姓提供了“衣、食、住、行”方面的业务服务,同时为西藏电信的业务发展创造更大利润和发展空间。

2006年,中国电信针对全国号码百事通业务发展的情况,提出了“三统一”的建设要求,且号百系统需要满足NGCC规范标准,能够有效的实现接入平台和业务平台的有效分离。西藏电信根据集团公司的规范要求,提出了号百系统平台的改造,新太科技凭借符合标准规范要求的系统平台,完善的系统功能,长期友好的合作,周到的售后服务再次中标“西藏电信号码百事通系统平台”的建设。

新太科技为西藏电信提供了完全符合中国电信NGCC规范的系统平台——磐石系统(SUNTEK NGSP),该系统不仅能满足传统的PSTN网络,还能够有效平滑过渡下一代NGN网络,具有高可用性、高可靠性、可扩展、电信级的系统接入处理平台。

西藏电信号码百事通系统平台提供了180线接入资源,120线语音资源,60线会议资源,60路人工座席资源。网络结构如下图所示:

        西藏电信号码百事通平台的建设充分说明了新太有能力、有实力来承建号码百事通业务;新太呼叫接入控制平台完全符合集团公司的NGCC标准规范,对外能够提供标准的A接口和D接口,满足上层的业务应用;同时也表明新太科技的CTI平台不仅能够满足传统PSTN网络的服务,也能够有效的支撑下一代网络NGN的应用。
 
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