现代服务业的发展进入了“以客户为中心”的时代，客服中心CallCenter成为一个企业服务是否正规、规范的标志。

　　但以往的客户服务中心给很多企业带来的往往是难言之痛：实施成本过高，运营过程中和自己本身的业务又很不合拍。北京古钢科技发展公司以“一个中心，两个基本点”为基本准则：即以企业实际需求为中心，以节省企业投资和提高客服中心实际运营效率为两个基本点，提供完整解决方案来帮助企业构筑高性价比的客户服务中心。通过专业化的MyCTI中间件和基于SOA架构的MyCRM业务系统的无缝融合，使企业做到即插即用，客服系统自适应公司本身的业务需求，最大程度节省客户的投资。

　　针对目前大多数的企业初期的客服系统建设都是在30个坐席以内，北京古钢科技为企业量身定制了一款标准配置：1个E1接入（支持SS7、PRI），30个坐席，30个录音，专业的CTI中间件，专业的CRM业务系统，同时带有一套和CRM系统紧密集成的协同商务办公系统。使客户可以在面向外部客户服务和企业内部协同办公、协同商务之间自由切换。整个系统是基于交换机模式的，稳定可靠。价格非常便宜，性价比非常高。同时为了满足一些企业想先通过租借试用来逐步开展业务的需要，我们也以非常低廉的价格租借整个系统给客户。

　　古钢公司提供完全的技术支持和维护服务。以比托管式呼叫中心更低的成本。拥有完全属于企业自己的呼叫中心，不再是梦想。