目前服务行业水平参差不齐，不能规范化、统一化，社区居民的权益不能得到充分保证。而服务供应商在市场推广、渠道拓展时，也要耗费大量人力、财力和时间。市场迫切需求一种快捷、低成本的推广手段。家政服务系统，整合了社会资源，发挥其各自优势，在社区居民满意的同时，服务商的收益也能得到保证。

　　在广泛调研的基础上，根据广大居民的切实需求，江苏鸿信结合现代语音程控交换技术、计算机应用技术、计算机网络技术和现代应用数据库技术，设计了“同一平台、分布式处理、统一协调、分类处理”的家政服务系统。

我们在设计家政服务系统时坚持以下原则：

基于中国电信无所不及的电话通信网络，家政服务系统具有简单、快捷、高效、高质量、低成本、资料显示准确、便于管理、成本低、多用途、形式多样等特点。

对于加入家政服务系统中心平台的人，电话通过平台认证，使用专用话机，一键选择相应服务子系统、通过中心平台，处理相关信息及需求。

对于非平台认证的电话，可直接拨打服务中心电话号码，通过IVR自动语音导航，进入相应服务系统。

服务中心紧急按钮系统和呼入电话不占用同一线路、保证紧急救助系统通畅。

家政服务的内容介绍：

家庭服务

维修服务

养老服务

医疗服务

物业管理

社区导购

房屋租售

人才招聘

法律服务

生活百事

成功案例：

淮安家政服务平台

安庆金华联家政服务平台