朗深2014产品ICall自动外呼营销系统，也称批量外呼系统或自动语音呼叫，系统导入一批号码，设定要广播的内容，呼出接通后，给被叫播放语音内容。典型应用是：自动催缴费、语音广告、调查问卷等。如果播报语音中需要客户按键，可以记录客户的按键选择。如需要人工服务也可根据客户按键选择与坐席人员通话。

一、语音外呼：

    制作语音导航流程，可以向潜在目标用户介绍多样不同产品和服务，每一层都可以自由设定选择接通座席服务电话，可以选择接收传真广告说明文件，可以返回上以一层，可以重听！根据客户需要，自主任意设定呼叫语音导航流程！

二、电话外呼：

    可以向潜在目标用户，直接发起呼叫，呼叫并发数量自由控制，可以根据座席人员数量来自主设定；可以自由设定电话营销问卷，系统可以随时统计问卷结果，在电话沟通过程中，同时完成问卷工作，使电话营销更有效！ 

 
三、消息播报：

    使用外呼营销系统统一发起呼叫，向目标用户播报信息；播报信息和用户号码一一对应，信息播报内容可以任意个性化设置；主要用于客户关怀、催缴费、促销信息发布、会员通知、新产品发布、祝福问候、预告提醒等！ 

功能概述

1、加外呼任务，选择工具栏中“批量外呼”

2、每一批外呼的号码，首先选择“添加外呼任务”，打开如下图

 
3、填写任务名称，选择自动播放的语音路径，设置播放语音的次数，然后点“下一步”，打开选择呼叫号码对话框，如下图

 
4、选中（也可全选某一个客户组）要呼叫的号码后选择“确定”，此项批量外呼任务保存成功

5、启动外呼任务，点击“启动外呼”，系统开始自动依次呼叫选中号码，可实时监控每个通知对象的通知状态。