目前,语音群呼业务方兴未艾,语音营销已经慢慢替代短信,成为了企业推广产品的重要手段,传统语音群呼一般通过销售人员手工外播号码实现,这种方式效率低下,人力和时间成本很高,有了朗深语音群呼平台,这些问题迎刃而解,朗深语音群呼平台摆脱了传统电话营销方式的不足,实现省时省力的目的。
朗深语音群呼平台包括后台管理系统和话务员操作系统,其中后台管理系统实现了线路管理、外呼号码导入、批量外呼自动处理、外呼结果统计等功能,系统实现自动高效的批量外呼,大大减轻了手工外呼强度;话务员操作系统不仅实现了客户信息、知识库管理、订单管理等功能、并可进行外呼、转移、会议等话务操作,话务员操作平台的核心功能就是ACD话务分配,即呼通后客户按键则将自动分配到空闲座席,实现了客户和话务员的语音交流。
朗深语音群呼平台特别适用于企业精准推广产品,实现企业销售业绩成倍增长,您只需提供广告词,语音系统就会自动帮您把生动形象的广告以电话呼叫的形式播放给客户收听,有意向的客户可以直接转人工详细咨询确认订购。
朗深语音群呼系统和市面上其他外呼平台相比优势明显,表现在:
1) 系统搭建简单:不需要用户购买语音硬件和准备线路,只需要有宽带网络条件,简单配置后即可快速使用;
2) 数据本地化安全:不再担心客户号源被泄露,因为号码资源是本地操作,在数据安全性上有明显优势;
3) 批量拨号:支持大容量并发预呼,大大提高工作效率;
4) 通话全程录音:提高服务质量,随时调听质检录音;
5) 通用CRM系统:具备话务管理、客户管理等通用功能,适应各种行业应用;
在分工越来越细分化的今天,专业的外呼平台开发商在语音群呼领域迎来了自己最好的发展机遇,朗深语音群呼系统凭借多年来的沉淀,很好满足了语音营销的业务需求,真正实现了以语音营销为手段提升业务销售的目的。