随着中国经济的迅猛发展和人民生活水平的不断提高,房地产销售和教育培训行业呈现出井喷式发展趋势,市场需求量大但竞争也非常激烈。近年来由于短信营销的不断萎缩,电话外呼营销方式越来越受到房地产和教育培训行业的青睐。
针对房地产和教育培训的特定行业,营销目标客户群往往是本地客户,很多地方的运营商提供了GSM包月卡套餐,尤其适合于本地号码的外呼营销应用。通过低廉的包月套餐,借助朗深UniMedia GSM智能网关外呼平台,极大的改变了房地产或教育培训传统手工外呼方式的效率。由于平台实现了透传主叫,很好的解决了这类外呼需求中呼出号码显示可任意显示的问题,有效的提高了外呼接通率。产品广泛用于企业产品销售、企业市场调查等外呼需求。尤其是使用本地号码业务比较多的营销服务,GSM方式充分利用了套餐优势,产品不仅实现自动外呼、通话录音质检、CRM客户关系管理等功能。
平台具有如下功能:
1、系统自带客户资料搜索功能,可直接将资料生成外呼任务,进行自动广告营销。
2、根据房地产和教育机构可能的服务需求,在语音导航中设置IVR语音流程。
3、统一管理客户资料,来话弹屏功能让话务员快速了解客户历史记录,大大提高了服务质量。
4、全程录音轻松实现质检功能,对通话质量进行监管,通过对服务人员工作状态的监控、实现了对分歧的妥善处理和异议的合理解决,从而提升服务质量。
借助GSM本地话费套餐的优势,UniMedia专为企业外呼营销量身定制的智能外呼营销平台,包括外呼后台管理、通用前台CRM软件以及核心语音交换引擎等部分,朗深UniMedia基于GSM网关智能外呼平台就是8进8出,16进16出的GSM无线网关外呼。
值得一提的是,由于用户数据均存放在您企业本地的计算机内,解决了目前传统外呼服务中普遍存在的号码资源被泄露或盗用的问题,有效保障了营销企业的利益,很好满足了很好的满足了房地产和教育培训的市场需求。