随着VOIP技术在中国的发展,网络通信,数字通信,统一通信,融合通信等等与基于互联网技术而衍生的企业内部通信免费的概念,已经开始被企业所熟知,并得到使用者的认同与赞赏.而随着SKYPE网络电话的追捧,越来越多的人开始了解接网线就可以使用的宽带电话,宽带可视电话,语音网关等等VOIP设备,互联网技术的兴起在催热了GOOGLE,BAIDU,SINA,SOHU,阿里巴巴等网络门户的同时,又一次以巨大的潜动力,催生着通信行业的巨大变革,这就是NGN时代的到来.

　 　近日有消息称北电为在广州落成的南沙世贸中心大厦实施了融合IP通信网络系统工程,为住户和客人提供个性化的智能多媒体通信服务.高22层,拥有231套套豪华客房和48套酒店式公寓,均使用据有超大尺寸彩色触摸屏的北电IP电话, 实现高质量的语音服务. 客户可以通过上网或拨打电话,从任何地点访问中心服务网络.笔者认为这项通信工程,充分利用了世贸中心大厦的网络资源,只需要交纳宽带费用就可进行通话,省去了传统PSTN的程控交换设施,提前享用了NGN时代的通信服务,为酒店行业找到了更高效,便捷的通讯服务模式.

　 　与北电的酒店应用一样,国内据有自主知识产权的波特科技(北京)有限公司在2005年末就已经为济南玉泉森信,美国的Microtel酒店实施了融合通信系统工程,在满足酒店自身通信需求的同时也为酒店写字楼内的租用者提供低资费,高效率的IP电话服务.

　 　由此,我们不难去验证,国内专注VOIP技术研发的研发型公司与国际领军企业的研发实力几乎相当,从技术上看,没有太大的差距,只是谁会更快一些抓住市场方向,树立行业标准,谁就能够掌控这个行业的游戏规则,就像微软的WINDOWS,所有的开发都可以基于我的软交换核心来做,这就是万象更新的起点.

　 　自2004年SIP协议软交换开始风靡全球之时,众多具有核心研发技术的公司开始了宽带通信增值业务的研发,让办公座机,家庭电话也像手机一样,可以有彩铃,可以视频,可以将语音留言转发到任意一个指定的电子邮箱进行保存,让沟通的乐趣无处不在. 而就笔者对于VOIP行业的理解,对于企业内部信,CISCO, AVAYA,华为等行业领军企业都有各自不同的战术,在3G风生水起之时,企业以VOIP为核心技术的NGN通信系统应用,也是春暖花开,开始以不同的产品形式在各行业中得到应用.如,银行,证券,公安,政府,学校,酒店等等. 这些努力的结果表明,他们成功了.

　 　我们可以简单的将VOIP通信技术进行介绍,那就是:拥有上网条件,不管是VPN,DDN,ADSL,还是其它的宽带接入环境,只要能上网就可以打电话.非常简单的概括,确实VOIP技术应用的奥妙所在.

　那么VOIP对于行业用户都能够带来哪些切实的好处呢?在这里把自己的理解跟大家做个分享:

　　充分利用企业宽带资源,交了宽带使用费之后就不用再交纳电话费;
　　只要一个公网IP地址,就可以让企业遍布全球的分支机构之间通信免费;
　　可以取代原有集团程控交换机,企业搬家,总机号码不变,不用交纳任何移机费用;
　　可以在网站设置WEB800电话,企业网站访客可以直接从网页拨打电话,连通到企业客户服务中心;
　　可以随时随地召开跨地域的多方视频电话会议;

　 　这些服务在企业内部应用都是完全免费的,从降低企业营运成本的角度来考虑,不能不说VOIP技术带来的融合通信是极具吸引力的.

　　目前从VOIP软交换技术研发公司了解到的功能应用主要有以下几点:
　　视频电话会议：可以容纳N用户的视频会议室，可邀请固话，手机，小灵通加入会议；
　　电话群播：在同一时间，按照不同的电话群组，向指定的用户群发语音信息；
　　WEB800：嵌入在企业网站上，以免费通话按钮形式体现，客户与企业之间完全免费的沟通工具;
　　电话回拨：可以设定一个或多个回拨号码，试用于手机单项收费和经常出差在外的商务人士，为企业内部职工节省手机通讯费用;
　 　一号通：可以将办公桌上的电话，按照时间段，遇忙，无应答等多个条件进行呼转，可以呼转至您的任意一部手机，座机和小灵通,不遗漏任何一个客户来电;
　　提醒服务：根据自己的日程安排自行设定，它可以成为您早上的闹钟，商务会议的提醒；
　　语音信箱：为座机添加一个语音信箱功能，当你不在电话机旁时，客户可以给你留言；
　　彩铃：像手机一样为自己的座机添加自己喜欢的音乐，作为座机的来电铃声；
　　软件电话：安装在您的笔记本或者台式机上，戴上耳麦就可以打电话，具有通话录音，通讯薄等功能。

　 　不仅仅是这些增值功能,SIP协议的VOIP通信系统还可以根据客户的不同需求进行定制开发,比如可以与企业现有CRM,ERP等应用软件系统相融合的IP 呼叫中心,因此,我们看到了VOIP通信技术的灵活性与高扩展性,VOIP作为NGN时代的核心层技术,将会越来越受到行业用户的喜爱。