未来电信业发展充满机遇和挑战，发展数据业务不仅仅是提升业务收入的问题，更涉及运营商未来战略发展问题及固定、移动融合问题，同时，随着新兴3G、互联网业务、内容的兴起，增值业务呈现出蓬勃发展的态势，未来数据和增值业务发展空间很大，大有可为。中国联通数固业务部高级工程师张云勇表示，免费的话音服务将是未来的趋势，越来越多的运营商正在加入这一行列。国外电信运营商面对Skype对传统语音的分流等新的竞争压力，纷纷提出了转型计划，通过整合不同的业务和网络，发挥全业务运营的优势。

    随着中国3G牌照发放的日益临近，固网运营商的固定移动融合进程将会被加速，且业务延伸、业务融合的优势更为突出。如果固网运营商能够获得3G牌照，固网运营商可在传统的本地、长途和宽带接入服务优势上增加移动服务，并会充分利用其固定的资源开展手机用户、固定用户的无缝接入业务，这种话费低廉、切换方便的融合通信模式必将带来一轮新的竞争，势必导致大量移动运营商现有蜂窝用户的离网，其业务量和ARPU值也将严重下滑。
 
    张云勇表示，面对上述挑战，移动运营商需提高认识，进一步考虑宽带网，通过固定、移动融合，提供增强的、融合的服务，将领地扩展到传统移动业务之外，来迅速发展宽带用户，获取宽带服务收入。这样可对抗竞争对手，降低离网率；可争夺固网、宽带接入市场；将紧跟最终用户的期望；可以增加用户忠诚度，同时吸引和争取新用户，使得同样的业务同时服务于固定和移动用户，不仅提高了网络的利用率，还降低了业务提供的成本；还可方便引入高速数据业务，以更高的带宽接入克服终端对高速数据业务的限制。

通信世界周刊