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朱国东:铁通行业信息化的策略

2008-07-09 00:57  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


 

CNII网讯 由中国通信企业协会主办、人民邮电报社承办的“2006年中国通信业发展高层论坛”今天在京开幕,本次高层论坛的主题为“面向信息化,电信业的创新与发展”。国家相关部委的信息化主管、国内基础电信运营商负责人、中外知名设备制造商、信息服务提供商以及专家学者下半天围绕“电信业与各行业在信息化建设中的战略共识与合作创新”主题进行深入研讨与交流。中国铁通集团公司技术总监朱国东出席会议并发表主题演讲,全文如下:

各位领导、各位来宾、女士们、先生们,大家下午好!

今天从三方面汇报:第一方面,对电信行业发展的认识;第二方面,新形势下中国铁通的发展;第三方面,中国铁通在推进信息化方面的一些打算和一些情况。

今天很多领导和专家都介绍了电信业面临的困难来自移动对固网的冲击,来自互联网等等方面冲击,对铁通公司这样一个小的运营商来说压力更大,铁通想立足于铁通优势,同时在新型领域里,特别是结合国家经济和技术业务需求等方面的发展从事信息化方面工作。我的数据和赵司长数据一样,信息化给各个运营商都带来了无限的商机。这样的发展从网络、技术、业务上看也是必然的。

第二方面,介绍一下铁通过去五年多时间里做了什么。

过去五年时间里铁通付出了艰苦努力,在国家有关部委支持下,特别是在信产部大力支持下和社会帮助下,我们目前发展整体上不错,用数据来说,在业内高于平均水平,应该说取得了可喜成绩,这些成绩与自己相比还是可喜的,事实上我们还很弱小,还需要社会各界给予更多的关心和支持。发展固网业务同时,我们更加重视的是新业务的开展,新业务的开展无外乎在这么几个方面:一方面固网的增值业务,另外一方面在一些新的信息化领域里的服务,同时来自于铁路专业通信的服务。这是我们的特长,或者是我们的专长,在过去的时间里我们高度重视铁路专网通信的发展,恰巧在“十五”期间和未来的“十一五”期间铁路是跨越式发展,在中国高速铁路、客运专线信息化方面提供了专业化的服务,基本上由我们独家在提供服务。另外在大秦、青藏、胶济铁路线上新一代铁路专业通信系统GSM-R的服务。在增值业务上,包括呼叫中心,铁通已经有了自己的品牌,同时在大力开展互联网增值业务,推出了内容服务网站和内容服务平台的,同时通过与SP、CP的合作为用户提供了丰富、健康、新颖的内容应用和服务,增强了中国铁通各类服务业务对用户的吸引力。在CT业务,就是一号通+彩铃业务,IP Centrex等,还有企业通信门户,还有呼叫中心类业务,还有网络传真等等,在IT类业务里有企业财务,企业自建网站等等。

第三方面,中国铁通在未来信息化方面的一些打算,推进信息化建设是一个基本的国策,铁通将为信息化提供服务作为公司的战略核心定位,我们将以市场为先导,以效益为目标,以客户为中心,最终实现使铁通成为专网信息化服务的专家和综合信息通信服务的提供商,首先要建立企业信息化综合信息服务,整合IT和软件产品,整合专网辐射,特别铁路专网向公网服务能力,提供个性化的综合解决方案。

总而言之,中国铁通将在这样一个信息化大潮流下不断提高自身服务和管理水平,提高自主创新能力和市场竞争能力,充分调动和发挥作为国家基础电信运营商的优势,为推动建设企业信息化服务、进一步落实十六大以信息化带动工业化、以工业化促进信息化、走新型工业化道路等战略部署贡献我们应有的力量,谢谢大家!(中国信息产业网)

 

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