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西门子OpenScape语音应用力助企业应对各种业务挑战之二

2008-07-21 12:02  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


西门子OpenScape语音应用系统具备运营商级的可靠性、自愈性和恢复能力,同时又兼备了丰富的企业通信功能和应用,为企业提供全面的支持。
 
多数大型企业已经制定了降低基础架构的管理成本和其他运营成本的策略;终端用户生产率的提高及客户满意度的增加则是另一项主要的策略。西门子OpenScape语音应用平台, optiPoint和optiClient SIP用户终端及管理应用程序可以使得这些策略得以实现和提高,并保护企业的投资。
 
OpenScape语音应用拥有各种优点,能提高运营效率, 减少成本并且最小化不必要的业务开支。OpenScape语音应用高集成度的服务器形成了高效的通信方案, 通过减少维护人员,减少空间需求等措施,网络和运营成本得以降低。
 
通过用灵活的升级和迁移概念,利用现有基础设施,OpenScape语音应用实时IP系统模块化的结构允许IP, TDM及模拟网络并存。 因此企业在引入IP优点的同时,也明确OpenScape语音应用的整体结构真正保护了其原有的投资。
 
基于集群服务器的概念,OpenScape语音应用能运行在从几百到超过十万的用户范围内,具有几乎无限的可扩展性, 是一个真正的集中化的数据中心解决方案。
 
作为一个唯一的运营商级的企业解决方案,OpenScape语音应用高度可靠的结构,不存在任何的单一故障点,可以向运营商提供最大的可靠性和已经得到验证的99.999%可用性。
 
无论采用何种配置(单机,组网,分布式,托管配置), 普通和标准化的组件使系统间或网络间交叉移动中继,话机,现场、冗余、应用、客户端及管理性功能变得更容易, 更节省成本。OpenScape语音应用是基于运营商级Linux或Fujitsu-Siemens的RTP架构的,(RTP是处于软交换系统应用程序和基础硬件之间的中间可自愈软件层)。 通过使用标准的硬件、软件, 采用最新技术的非定制中央处理器及计算平台技术, 降低了客户的管理和运行费用,客户也由此受益。
 
OpenScape语音应用提供各种分支机构办公室方案 — 从小型到超大型场所 – 通过可生存媒体网关(SMG)直接使用端点客户连接。 该方案能提供跨越公司、办公室、家庭办公室及移动用户的无缝通信环境。为了保护每个站点的正常业务, 每个远程端点都可以有一个可存活的方案。 这一方案能维持现有通话并且在即使是在WAN发生错误或者在无法连接到OpenScape语音应用系统的情况下也能确保基本的操作。
 
由于开放和标准的接口, 第三方应用能很容易地进行连接, 这些附加服务可以作为西门子强大应用软件系列的补充,极大地丰富客户体验。
 
由于大型或超大型企业在全球的飞速发展, 一套成本高效的中央管理实时IP系统或软交换系统及应用程序将在将来更加被用来强调生产力的提高。如同即时消息等高级应用程序一样,OpenScape语音应用方案在将移动用户紧密整合至公司无缝网络的同时也支持高级多媒体多模式服务。在坚持通信及IT标准的同时, 服从IT应用的部署提供了开放的灵活性。
 
以下是OpenScape语音应用几个优点的总结:
 
• 为大型公司设计的全新的、另人瞩目的节省总成本模式
• 每个节点高达十万用户的可扩展空间及每个网络几乎不受限制的
用户运营商级的可靠性及已被证实的99.999%的可用性
• 为数据中心整合提供弹性的实时通信
• 保护客户投资的的逐步演进
• 与IT业务和高级第二代IP应用程序的简便无缝整合
• 高效商务及员工生产率的工具
在下期中,我们将为您带来OpenScape语音应用是如何为企业业务增值的。
 
欲知详细信息,敬请联系:
 
上海西门子数字程控通信系统有限公司
 
市场大部
 
赵杰先生
 
电话: +86-21-6101 3566
 
传真: +86-21-6101 3588
 
电子邮件: jie.zhao@siemens.com
 
 
此新闻稿包含西门子管理层对未来的预测性言辞,例如“预期”、“相信”、“估计”、“预测”、“期待”,“打算”,“计划”、“将要”、和“计划方案”都是表达对未来的预测性言辞。这样的措词反映了目前公司对将来的看法,包含风险和不明朗因素。许多因素都可以引起重大的改变,包括全面的经济和商业条件的改变、货币汇率和利率的改变、竞争性产品的诞生、新产品或服务的不被认同和商业策略的改变。真正的结果可能跟这里的预测相差甚远。西门子并没用意图或假设承担任何义务来保障这些对未来的预测性言辞。
 
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