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可口可乐公司部署西门子HiPath通信平台以加速公司发展和提升运营成本效益

2009-03-10 17:41  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


    可口可乐公司是全球最大的饮料公司,全球生产超过2,600种产品,包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡。成立于1886年的可口可乐公司目前在全球共有90,500名员工。可口可乐公司进入中国市场已有80多年历史。1927年“可口可乐”在上海设厂生产。在1948年,该工厂已成为美国境外第一家年产量超过一百万箱的工厂。

  自1979年重返中国市场,可口可乐公司发展迅速,市场占有率不断提高,已成为中国饮料市场的领导企业之一。为了进一步扩大市场占有,可口可乐公司上海分公司决定更新其目前的通信系统以满足公司今后发展的需求。部署来自上海西门子数字程控通信系统有限公司的通信解决方案之后,可口可乐公司将能更专注于其在中国市场的发展和壮大而无须担心其使用的IT和通信架构。除了为可口可乐公司提供经济实用和具有高可靠性的通信服务,该系统还将加速企业业务流程,并大大提高员工工作效率。

  西门子为可口可乐公司提供的是HiPath 4000和HiPath 3000通信系统。它们将满足客户对于最大程度功能质量和可用性的要求。HiPath 4000实时IP系统具有强大的韧性、安全性和可靠性。它能加速业务流程、剔出重复的任务并使决策更迅速。它能改善企业整个网络通信状况,帮助可口可乐公司应对目前的市场挑战。HiPath 4000能被轻便地整合到可口可乐公司现有的通信架构中,提供企业所需的系统灵活性。HiPath 3000通信系统则可单独运用或置于IP 联网配置当中,它兼有IP 的优越性以及电路交换PBX 系统丰富的功能和可用性。

  “部署了西门子的通信系统,我们可以在中国市场占据有利地势,加速业务流程,集中精力拓展核心业务。我们对新系统非常满意。”可口可乐饮料(中国)有限公司上海分公司项目组表示。

 

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