首页>> 新闻>>新闻详情

本溪铁通"移动飞信"内外双增加快融合步伐

2009-03-20 10:26  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  铁通本溪分公司为加快与移动的业务融合步伐,在对外市场经营中,大力推广互联网宽带及"移动飞信业务"捆绑促销的同时,在公司内部积极推广使用"移动飞信业务"。

  由于 "飞信"属于中国移动一项新的自由业务,定义为"中国移动的综合通信服务",铁通员工对此非常生疏,为使员工和广大用户迅速掌握该项业务,公司印制了题为"永不离线,随意沟通"的彩页宣传单,详细介绍"飞信"的定义、特色功能、订购方法,并在各营业厅醒目位置进行业务融合宣传,保证铁通员工和用户能够直观地看到。

  活动最先在南芬分局得到先期开展并取得了好的效果,这个分局地处沿线,点多线长,工作地点分散,要通知传达各种会议精神和工作内容,十分困难,为此,分局将全部员工建立飞信群,每天公司早交班后,分局长立即通过飞信将上级各项通知和要求,在第一时间传达到每一名员工,迅速落实公司各项部署,遇有临时工作安排和突发事情,通过飞信业务,有效的避免了在层层传达通知过程中,出现漏传、迟传情况,而且准确、效率高。一月份,仅南芬分局就发送飞信1300多条,2月份发送2000多条,分局长灵活调度指挥工作,与员工之间的互动也方便快捷。

  目前,公司管内各分局全面推广使用"移动飞信"业务,大大提高了工作效率。

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)