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新加坡电信向ICT服务商转型

2009-04-02 10:59  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  新加坡电信公司近日宣布,该公司已经扩充了面向中小企业的ICT打包业务,其中包括托管邮件、网络托管、桌面安全、自动备份、人力资源管理类应用、现场IT援助等。据称,新加坡电信的新业务有望令中小企业节省75%的支出。

  近一年来,新加坡电信明显加大了对ICT类业务的拓展力度。该公司去年下半年高调宣布,将在亚太地区推出一系列托管类ICT业务。该公司希望,在未来的5年中,ICT业务收入在企业用户收入中所占的比例能达到半数。此举意味着,该公司也正在告别传统电信运营商的角色。

  新加坡电信执行副总裁张学才在一次发布会上表示,新加坡电信正试图摆脱“纯电信运营商”的身份,该公司希望能发展成为亚太区的ICT服务提供商。

  该公司此前宣布的服务计划大多是SaaS(软件即服务)业务,服务对象多为亚太地区的中小企业。

  据张学才介绍,新加坡电信在未来2到3年中将集中发展基础设施,包括海缆和卫星等。打好基础后,该公司将转移到下一步的业务发展中。他透露,新加坡电信正试图打破纯电信服务商的禁锢,希望通过先进的设施抓住ICT市场。新加坡电信的主要理念是,从日常的服务转向带宽连接。该公司希望对现有服务进行重新打包,并借助同软件服务商的合作在原有的网络通道上提供SaaS服务。

  新加坡电信计划提供的SaaS产品包括安全、统一通信、托管业务等。在新加坡,该公司旗下约有13万中小企业用户。

  新加坡电信希望吸引独立软件商和硬件商与其合作,此外微软等大型软件商也在其可选的合作伙伴之列。

 

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