51CallCenter网友
2009-04-20 14:34:53
“佛山可以搞一个呼叫中心,打造呼叫服务外包、软件数据处理、工程维护服务外包的综合平台,实现佛山由制造中心向服务中心的转变。”其实很多行业都可以建设呼叫中心的。呼叫中心可以自建,托管或者外包。有实力的企业最终是发展到自建类型呼叫中心。创智讯捷Italk-PBX是以目前市场主流交换机平台方式的呼叫中心系统,能够支持中小型呼叫中心应用,并且能够快速扩容或者减少规模。并具备大中型呼叫中心所要求的主要基础功能,如:交互语音应答、软电话、坐席服务与分组、邮件、传真、定制执行计划、批量呼出、录音、第三方数据源访问、ASR(自动语音识别)等,以及基础业务功能,如:语音信息查询、催办与提醒、自助式业务操作、订单、客户投诉、标准问答等;并支持特定的行业业务开发。联系电话:010-96096007