中国移动的惊人收费黑幕

      本人是一位忠实的中国移动用户(使用了6年中国移动深圳分公司提供的服务)，现在使用的是98元套餐的全球通业务(可“免费”拨打300分钟的国内电话，不含港澳台，广东省内接听电话免费)。以下为本人的真实遭遇：

　　2009年4月8日我手机帐户上还有余额：110.60元，扣除当月套餐98元后还剩12.60元，当天下午15：50左右我在车上拨打我一个客户的电话处理一个很紧急的事情，却被告之我手机帐户欠费了不能拨打电话。当时我十分纳闷才充的话费(4月8日15：14才冲的话费，并且已收到充值成功的短信)怎么就欠费了呢？套餐内的300分钟我用了不到50分钟，还有200多分钟的“免费”通话时间怎么就欠费了呢？！况且还有12.60元的余额还没有使用(套餐使用完了以后，超出部分才扣余额)，现在怎么就变成欠费了呢？！！于是我赶紧拨打10086查询，对方服务小姐告之：扣完98元套餐后还要有25元以上的余额才能拨打电话，听她这么说我彻底晕倒了，我就问她：这是谁规定的？她说这是公司规定的，当时申请这项套餐的时候我有签字。当时我就更纳闷了，我什么时候签字同意它们这样做了？不过后来细想一下这种可能性也有：可能是它们玩弄文字游戏我是不知不觉当中签了字，没办法不签字它会给你提供服务吗？不用它的你又能用谁的呢？更何况它们是中国移动啊，又不是什么小摊小贩，难道连这点信誉都没有吗？再说了上面那么多字，还有那么多“专业术语”(一般的小老百姓是看不懂的)，那服务小姐哪里允许你一个字一个字的去看去研究呀？就算你看出有什么问题又能怎么样呢？再说了别人都签了你能不签吗？！没办法谁叫它是“中国移动”你却只是是一个微不足道的小老百姓呢？！

　　当时我真的很气，不过也没有办法。我赶紧跑下车到路边的小店又充值50元，因为那件事如果没有及时与客户沟通好那我们公司的损失就大了，那损失王建纣先生又不会负责，没办法胳膊扭不过大腿我只有自认倒霉了。

　　在这里我想问一下王建纣先生：这么雷人的规定你依据中华人民共和国的哪条法律制定出来的？草民我确实没有王建纣先生那么懂中华人民共和国的法律，但是有个道理草民一直想不通：难道你去买一件98元的商品，货款你已经付了但是别人还要求你再多交25元，否则不给你产品。请问这种行为与qd有什么区别呢？！草民从小到大还第一次遇到这种事情，而且还是在赫赫有名的世界上最大的移动通信运营商-----中国移动。

　　前段时间我看到一则报道：中国移动今天公布2008年全年综合业绩,截至2008年12月31日,中国移动营业额为人民币4,123亿元,同比增长15.5%，平均每日收入11.26亿元；EBITDA为人民币2,165亿元,增长11.6%；股东应占利润为人民币1,128亿元,增长29.6%，平均每日利润超过3亿元；用户总数超过4.57亿,增长23.8%。每股基本盈利达到5.63元人民币，2008年全年派息每股2.743港元。当时我还在想中国移动哪来那么大的利润？同样是国字号的中国电信忙活一年还不如中国移动干三天。这么高额的利润不要说在中国就是在世界上也没有那几家公司比的过。现在我才明白这么高的利润是怎么来的。时常在看到王建纣先生在电视上恶心的吹嘘中国移动是世界上最大的移动通信运营商,从来没听王先生说过中国移动是世界上服务最好的移动通信运营商，也没听王先生说过中国移动是最有社会责任感的移动通信运营商，更没有听说过中国移动有像华为和中兴一样出口创过多少外汇。等到哪一天你把它做成了世界移动你不用吹全国人民也看的到。其实王先生心里比谁都清楚没有全体中国人民的大力支持根本就不会有中国移动的今天，但是今天的中国移动又为养育了他的中国人民做了什么呢？

　　当然和今天类似的经历我在中国移动决不是第一次遇到，也不会是最后一次。我也相信和我有过类似经历的人应该也不在少数。我想像中国移动这样既当裁判又当运动员局面一天不改变，侵害广大消费者合法权利的事情同样一天也不会停止。