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UC并非遥不可及在通讯解决方案中将成为主流

2009-04-29 17:33  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


     “FMC只是UC当中的一部分。而UC也不是一个固定的盒子产品,而是服务,帮助企业有效降低企业通讯费用的服务。”飞利浦通讯总经理林来德对计世网记者说道。

  在金融环境相对恶化的今天,许多公司的CIO都开始考虑如何降低通讯费用,在市场当中的确也有各种不同的IP电话、网络电话以及一号双铃等手段,但是如何整合又成为了CIO们需要去面对的问题。飞利浦通讯市场总监姚惠英认为,目前市场当中的这些解决方案仅为语音层面的融合,并非是一个完成的通讯立体解决方案,尤其是目前这种手段还无法有效的解决视频等功能的需求,一旦有视频等高数据流量的需求,企业还需要重新部署一套完全不同的系统,届时两套系统的融合也将成为一个问题。

  当问及FMC解决方案的通讯手段时,飞利浦通讯市场总监姚惠英表示,目前可支持的通讯协议有蜂窝、3G各种标准以及WIFI等,非常符合企业应用。但是在谈及为何在市场当中无论FMC或者UC都没有成为目前企事业单位通讯解决方案主流时,她表示,主要的原因还是众多企业的CIO对UC并没有太深入的了解,其实UC并没有外界想象的深奥,同时还能保障企业其它通讯设备的平滑过度,此外,由于UC也是一项服务,是可拆分,而并非想象当中的一项庞大的改造工程,一旦部署UC,不仅能够降低通讯费用,同时还可以有效的降低差率成本,而最重要的是,提供UC解决方案的企业还可以提供收益回收的周期,以便于希望部署该服务的企业提前了解投入。

  在面对思科、AVAYA等国际巨头的进攻,飞利浦通讯总经理林来德表示,其实他们只需要坚持以客户为核心、维护员工满意度以及加强产品设计方向,只要烧好这三把火,在未来市场竞争当中也势必能够得到成功。

 

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