本报讯 手机客户如何防范个人信息泄露,一直是社会各界关注的焦点问题,从7月1日起,中国移动福建公司开始在全省范围内实施客户服务“五条禁令”,充分保障手机客户权益。移动公司员工谁敢泄露或交易客户信息,将面临辞退的处理,涉嫌犯罪的将依法移送司法机关。
这“五条禁令”内容是:严禁泄露或交易客户信息;严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息;严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄露客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为;严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄露客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。
今后中国移动福建公司服务工作将遵循“五条禁令”的原则,对于违反上述禁令的移动公司员工,一旦查证属实,中国移动福建公司将根据责任划分进行严厉处罚。违反上述禁令的员工予以辞退;违反禁令造成严重后果的员工予以开除;违反禁令涉嫌犯罪的员工依法移送司法机关。
对于指使他人违反禁令的领导人员、管理者将视同直接违反禁令予以处理;对违禁行为隐瞒不报、压案不查、包庇袒护的,从严追究有关领导责任,予以纪律处分,直至撤职。中国移动福建公司将于近期组织相关部门制定相应的检查细则,届时将对各单位“五条禁令”的落实情况进行全方位的检查。对于违规、违禁行为要一一查处,绝不隐瞒和姑息。