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三大运营商即将开始联手屏蔽垃圾短信

2009-06-12 10:51  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


     知情人士透露,三大运营商将在6月中旬正式上线运行网间垃圾短信联动处理平台,将联手进行垃圾信息自主屏蔽,以便落实垃圾短信治理政策。

  接收和发送垃圾短信所属运营商同样担责

  据悉,工信部将于今天召开“垃圾短信相关管理政策暨网间联动处理平台使用培训会议”,对垃圾短信治理政策和措施等进行宣贯,并将对网间垃圾短信联动处理平台的使用方法进行培训。

  对于垃圾短信问题,目前社会反应强烈。据透露,为此,根据工信部的要求,中国电信、中国移动、中国联通已于日前共同签署了《关于网间垃圾短信联动处理框架协议》,即将运行的网间垃圾短信联动处理平台就是要以实际行动清理垃圾短信问题。

  据悉,发送垃圾短信的手机号码所属运营商将负责主要处置工作,接收垃圾短信的手机号码所属运营商负责信息收集和用户投诉的协同处理工作。

  三大运营商各有招数

  据悉,中国电信已建立了网间垃圾短信的联动处理平台,规定了关键字库和敏感字库,对垃圾短信进行更有效的屏蔽和过滤。同时,建立了运营商之间联动的用户投诉处理工单和流程,共同处理用户的投诉。中国电信还表示,已在各省企业建立了反垃圾短信的过滤机制,对垃圾短信实现自动过滤,对短时间内大量发同一内容短信的号码进行有效监控。

  中国移动近期则明确表态,将严厉打击垃圾短信和进一步严格保护客户信息,要求各省公司立即清查垃圾短信问题和客户信息违规问题,在全国全网范围内开展深度自查自纠行动,封堵一切可能的漏洞,切实保护消费者权益。

  此外,中国移动表示,已推出“垃圾信息自主屏蔽”等六项便捷服务举措。只要在支持该软件的手机上安装此软件,就可以有效防止被垃圾短信骚扰。

  中国联通表示,近期将推出“短信防火墙”和“基于用户手机侧的反垃圾短信软件”等产品,便利用户自助设置反垃圾短信措施,确保治理跨网垃圾短信问题在短期内取得成效。

 

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