揪出电话骗子

　　报料热线：020-87776887

　　冒充“10000”号的“电话欠费”诈骗呈高发态势，这样的电话甚至打进电信员工的家里。广东电信有关负责人提醒市民，接到显示“10000”号的“欠费通知”，一定要回拨查询，以免上当。据悉，针对各种电话诈骗，广东电信加大了监管力度，一方面对违规SP公司（信息服务商）加强处罚，一方面明晰资费政策保障用户利益。

　　电信员工也“欠费”

　　本报报料热线初步统计显示，冒充“10000”号的“电话欠费”诈骗在最近两三个月里十分频繁。广东电信有关负责人说，她家也接到过这样的诈骗电话，不少电信员工也反映了这个问题。电信员工的固话费都是由公司统一划扣的，根本不存在欠费问题，“骗子实在太猖狂。”

　　电信部门提醒用户，接到类似电话不要慌张，更不要轻信，最重要是尽快打回“10000”号查询核实清楚。

　　垃圾短信监管仍困难

　　为从源头上杜绝垃圾信息和欺骗收费等违规的行为，近年来，广东电信在不断加大对违规SP的处罚力度。技术方面，不断完善小灵通、c网增值业务平台，所有用户的定制短信行为不但都有记录，还都要通过用户的二次确认。目前，通过SP端口的广告短信已经得到了严格监管，但不少垃圾短信主要来自于个人利用仪器群发短信，监管仍比较困难。

　　SP屡次违规将被“罚下”

　　在政策层面，为了防范SP公司“垃圾短信”、“价格欺骗”，“强行订制并扣费”等侵害消费者权益的行为，广东电信通过对小灵通短信SP制订和贯彻了一系列严格的管理办法，通过政策上的改革来维护网络安全。据介绍，对于在业务经营过程中出现严重违规行为的SP，广东电信将根据《关于短信SP重大违规事件处罚的“红黄牌”制度》严格执行处罚。屡次触犯条例的SP，将被“红牌罚下”，失去运营资格。