“IT部门需要转型为服务机构，”服务供应商Tekserve公司CTO Aaron Freimark表示，这家公司专门帮助全球财富一千强企业部署苹果产品。“最保守的金融机构也已经纷纷意识到大量iPhone手机开始接入其业务网络并访问Exchange服务器。今年这种状况将达到临界值，届时每家企业都需要有针对性地做出反应。”

    MobileIron与iPass两家公司曾联合发布一份名为《2013年移动企业报告》的研究结论，报告发现IT组织逐渐丧失对移动预算的控制权这部分资金正流向其它各企业部门。2011年，53%的IT部门拥有对移动预算的管理权;而到2012年，这一比例已经下滑至48%。

    2013年很可能成为BYOD全面爆发的一年，而移动员工数量的增加将改变IT部门的运营方式，或者说至少使其将工作重心转移到服务中来。来自Forrester研究公司的一项最近报告发现，全球十亿信息工作者中至少有四分之一已经开始以某种形式尝试BYOD;三分之一的信息工作者希望在日常业务中使用iPhone换言之，iPhone已经受到全球2.08亿信息工作者的青睐。另有同等数量的信息工作者希望使用Windows平板。

    根据以上统计数字，移动企业报告认为从2011年到2012年，非行政部门已经成为平板设备普及速度最快的领域，其中法律与人力资源的增长趋势最高、财务与会计组织则紧随其后。

    在推动BYOD潮流的大军中，最积极、表现最突出的要数“千禧一代”员工。这类员工大多数年纪在18到29岁之间，希望将工作与个人生活融为整体，而这恰恰是BYOD的主要特性。根据Forrester的报告，在美国与欧洲像这类推崇“随时随地搞生产”的员工比例已经在2011至2012两年间由15%扩大到28%。

    这一切对CIO又意味着什么？变革正乘风而来，在这股气息的影响下IT需要顺势向服务组织转型。

    根据移动企业报道的表述，IT部门在面对BYOD事务时遭遇的两大头号难题就是对日益增长的设备进行管理与支持。而后者也正是金融服务企业Blackstone集团CTO Bill Murphy最为关注的要点之一，该公司正在他的领导下尝试在iPad之外将更多平板设备引入BYOD。

    “目前用户所使用的相关移动设备数量极为庞大，而我们需要精心进行打理，”Murphy表示。“如果需要支持设备各类达到15款，那我们的技术支持团队将根本难以为继。”

   与Murphy、Freimark等管理者的观点相响应，Forrester报告同样指出：

  “对于CIO们而言，BYOD既是一种将员工成本转向外包方案的绝佳机遇，同时也是一种对现有安全模型及应用架构做出改变的呼声，而且这种改变与硬件无关。只有通过这种方式，大家才能从传统的企业设备供应机制中摆脱出来，步入由企业提供服务的新方向而这也正是我们在改善员工满意度、提高企业生产力方面最可能做出成绩的好机会。”