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苏宁互联:中国覆盖范围最广的虚拟运营商

2014-09-12 10:39  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:PT/EXPO


  随着中国联通虚拟运营商转售企业城市招标结果出炉,苏宁互联以中标61个城市的战绩遥遥领先,成为中国覆盖范围最广的虚拟运营商。作为苏宁移动互联网转型的“入口”,苏宁互联自成立以来,始终致力于打造移动互联生态圈,围绕用户社交休闲、视频娱乐、线上线下购物、金融理财、智能家居、车联网等领域的多样化需求,通过产品创新、技术创新、服务创新,为用户带来一系列围绕移动互联生活的增值服务和解决方案。

  “让自己操心,为用户省心”几乎概括了苏宁互联的服务理念。依托于海内外600多个城市的连锁网络覆盖,苏宁互联实体店服务专区遍布全国,为用户提供1对1的VIP服务;在线上,苏宁互联为用户提供网厅、掌厅以及微博微信等个性化服务渠道,满足用户业务咨询、自助办理等需求;同时,作为首家也是唯一一家获得4PS国际标准认证的虚拟运营商,苏宁互联10035客服热线将7*24小时、一年365天不间断接待客户,为用户提供全天候、全时段、全方位的服务。线上、线下、在线客服等全渠道客服体系的完善,让用户不需要花费任何的学习时间就能适应,老爸老妈也能大呼:so easy!

  产品创新是苏宁互联持续、快速发展的灵魂。苏宁互联通过不断的产品创新设计,形成了以通信产品为基础,特权产品、增值应用产品、促销产品、硬件产品、泛产品等协同发展的多维度产品体系。苏宁互联首款通信产品——至简产品,无月租、无套餐、全国一口价、越打越优惠的原则把各种让人眼花缭乱的套餐组合化繁为简,简单直接地将实惠塞进用户手里。此外,背靠苏宁这样资源丰富的多业态商界巨头,苏宁互联还为用户提供了包括购物、理财、视频等多方面的增值服务。总之,在互联网时代的影响下,传统零售商也越来越懂得沟通,越来越懂得如何与用户愉快地玩耍了。

  想看拥有互联网思维的零售大佬将会在2014信息通信展上带来怎样好玩又实惠的惊喜,千万不要错过5号馆5240苏宁互联!

 

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