近日，瑞年国际与中国电信达成协议，共同打造互联网平台——智慧瑞年，把移动互联网、远程医疗、电子商务、会员健康管理服务、大数据、呼叫中心……这些原来各自独立的业务系统，整合在一个大平台下，它将利用现代互联技术形成一个完整的CRM系统，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务。

定制手机随身医疗

俗话说的好“攻城易，守城难”。现在大部分企业都懂得怎样挖客户，但挖来的客户又能留下多少呢？如果不能留住客户，那么这些客户是不是属于这个公司的都能说。因此，智慧瑞年国际将使用定制手机和定制电视，他们将成为留住客户的利器。

手机所代表的移动互联网终端，已成为人们每天相处最多的伙伴。在如今同质化相当严重的茫茫机海，手机细分已不可避免，我们更需要一部具有独特功能的手机。“瑞年手机”应运而生。

“瑞年手机”可谓是随身的医疗专家，瑞年国际为它开发了“健康档案”和“快医快药”等客户端，会员在使用APP时流量免费，流量费全部由企业支。“瑞年手机”还拥有与可穿戴健康设备、便携医疗设备等结合使用等可扩展功能。中国电信将负责手机终端和号卡的配送，并由电信和终端厂家提供售后服务。

“瑞年电视”则是通过在机顶盒家庭用户端移植瑞年APP，实现远程医疗，进行健康咨询、在线买药等。

客户可监看全国各地生产现场

通过“智慧瑞年”，瑞年国际可以及时了解市场数据，随时随地处理工作，从提高为客户服务的效率。

中国电信拥有完备的有线网络和无线通信网络，积累了大量的用户数据。通过对用户通信行为、上网行为的大数据分析，对用户进行分类，配合每次营销活动，可筛选出所需用户，进行精准营销。

“智慧瑞年”还可拥有全国联网监控，随时掌握各地各店经营情况。瑞年手机可充当监视器，随时给客户展示瑞年国际在全国各地的生产现场、成品。

同时，中国电信还还和瑞年国际达成战略合作，为用户提供相当优惠的自费方案。

瑞年国际正逐步朝着智慧化、信息化、数字化的方向迈进，并以瑞年手机所代表的综合信息解决方案，以大数据的战略眼光和对市场整体趋势的把握，提高对客户的服务效率、降低成本、提升市场竞争力。