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阿尔卡特朗讯统一通信解决方案

2009-07-22 15:11  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


    阿尔卡特朗讯 OmniTouchTM Unified Communications(统一通信)应用套件是第一个集成了多媒体,多方会议,媒体混合及多设备的统一通信应用套件。通过创新手段集成所有的统一通信业务,并符合用户的使用经验。解决方案的开放性保证了该应用可以与用户的业务流程进行直接集成,包括用户使用桌面,业务应用,固定或移动通信设备。该应用可以选择采用IP或TDM连接方式。

关键要点
  • 真正具有多媒体混合能力的统一通信解决方案
  • 无论使用何种终端设备均提供一致接口
  • 补充及提高IBM®和Microsoft®用户的桌面使用环境
  • 通过简单易行的接口,将统一通信完全集成到企业用户的关键业务应用环境中

新特性
  • 阿尔卡特朗讯8600我的即时通——My Instant Communicator(MIC)通过单一窗口,对所有有效的通信方式提供可视控制
  • 在IBM Lotus® Sametime® 7.5及IBM Lotus® Sametime® 8 环境中集成丰富的业务
  • 在IBM Lotus® Sametime® 接口信息中集成电话实时状态呈现及电话会议功能
  • IBM Lotus® Sametime® instant messaging(IM)应用与MIC多媒体混合接口的紧密集成
  • 已完成基于Genesys® Enterprise Telephony Software(GETS)平台实现与MicrosoftOffice® Communicator 2007 的集成
  • 阿尔卡特朗讯我的即时通——My Instant Communicator(MIC)被Miercom 评为“最佳性能奖”(Miercom Labs,NJ Feb. 6,2008)

 

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