Juniper Research 的一项新研究发现，OTT商业短信流量将从2023年的1000亿条上升到2028年的3750亿条。

报告预测，短信网络质量的下降将促使企业使用移动商务信息来探索替代渠道，包括 OTT短信应用程序。因此，在未来五年内，运营商预计将在全球范围内因OTT渠道而损失超过30亿美元的短信业务收入。

定价是OTT商业短信增长的关键

Juniper Research表示，短信网络质量下降的原因是欺诈行为日益普遍，而运营商的短信价格持续上涨，以便在商业短信流量需求放缓的情况下维持收入。为了利用这个停滞不前的短信市场，该报告敦促 OTT 应用程序供应商部署定价策略，吸引高消费企业远离现有的短信渠道。这些策略必须根据用途分离流量，对关键任务流量(如 MFA (双重身份验证))向企业收取额外费用。

零售业将经历 OTT信息的实质性增长

该报告还预测，零售业的OTT商业短信将大幅增长，从2023年的7.9亿美元增至2028年的26亿美元。报告敦促OTT信息供应商将来自其他零售渠道的数据整合到OTT商业短信活动中。这样一来，这些供应商可以将他们的应用程序定位为零售商电子商务战略的关键渠道。为了最大化这一领域的潜力，OTT信息供应商必须将支付功能直接集成到应用程序中，以最大限度地提升渠道的价值主张。