神州数码由Avaya的金牌合作伙伴变成增值分销商，这便意味着，在Avaya智能通信战略当中，神州数码不再是一个简单传统的分销商的角色，而是会在应用开发、售后服务等方面为客户创造价值

日前，Avaya公司宣布，神州数码成为其统一通信和联络中心解决方案在中国的增值分销商。神州数码将帮助Avaya扩大在中国的渠道网络，同时为Avaya的渠道合作伙伴和经销商提供培训、技术支持和解决方案设计方面的支持，比如针对特殊需求基于Avaya统一通信和呼叫中心平台开发相关的应用。这样，企业无论规模大小，都可以高效率地部署Avaya通信解决方案，并得到及时的支持和服务。此外，神州数码和Avaya还将联合开展一系列市场活动，以展示Avaya领先的智能通信解决方案，及其可以为企业带来的巨大价值。双方合作是没有地域和行业限制的，也是没有产品限制的，所以是一个全方位的一个增值分销合作。

我们知道，Avaya在全球范围内提出了“以渠道为中心”转型战略，并提出一个名叫“High Touch Channel Centric”的渠道销售模式，对以往的渠道策略进行了全面的调整与深化。在全球市场，Avaya产品和方案通过渠道的销售的比例是55%，其目标是未来几年是提高到80%以上，也就是通过合作伙伴来提供Avaya的解决方案。这次也是促成双方此次深化合作的一个重要背景。

早在2006年，神州数码便成为Avaya在中国市场的金牌合作伙伴。神州数码无论在渠道经验还是业务能力上都有自己的独特优势，这是Avaya最看重的。通过这3年的良好合作，神州数码对中国企业通信市场有深入的认知，对Avaya的理念，愿景和解决方案都有了深刻的认识和掌握，这些经验和技术积累将帮助神州数码充分发挥Avaya解决方案的作用，从而更好为客户创造价值。还有，两家公司对统一通信和联络中心市场的现状和前景有着共同的认识，也都有强烈的意愿来开拓这个市场，帮助最终客户降低成本，提高效率。以上这些是双方此次深化合作的重要基础和前提。

Avaya中国公司总经理王昀指出：“神州数码成为Avaya中国区增值经销商意义重大，代表Avaya在中国市场拓展及策略变革方面迈出了重要的一步。企业通信涉及复杂的技术和应用，作为解决方案提供商必须充分了解用户需求，充分利用不同的智慧和创新能力为客户服务。对于Avaya来讲，实施全球一致的渠道销售和市场模式，可以充分发挥合作伙伴的优势，组建高质量的生态系统，最终使得终端客户拥有更多样的选择，也使得Avaya的优势能够得到更为充分的体现。这是Avaya在这个市场取得成功和领先地位非常重要的因素。”

根据王昀介绍，在Avaya的渠道的转型中，除了有增值分销商，还有其他的渠道伙伴，其中包括白金合作伙伴、金牌合作伙伴等。Avaya希望各种渠道合作伙伴的特色都能够充分地发挥出来，神州数码将专注于做分销，拓展渠道，并为其他的渠道伙伴提供支持。其他一些代理将专注于最终用户，专注于服务客户，为其提供最好的技术、方案和服务。在以后的整个渠道的发展过程中，Avaya还会对不同的行业，针对市场的地域，发展渠道合作伙伴，从而更好地实现其为中国各行业客户提供最先进的、个性化的企业通信解决方案及服务的长远目标。

神州数码高级副总裁闫国荣认为增值分销协议的达成，使得神州数码与Avaya的合作关系进一步加强，也可以更充分利用神州数码的渠道、集成和经验等优势。他说：“我们非常看好中国企业通信市场的巨大潜力，与Avaya的合作使神州数码在该领域处于更加有利的位置。Avaya拥有出色的市场远见和最为领先的技术，是企业通信市场受到广泛认可的领导者。通过共同的努力和协作，我们将让这些技术真正服务于企业用户，帮助它们获得更大的竞争优势。多年来，神州数码行程的渠道合作关系和业务模式，已经非常成熟，我们不会和渠道去争利益，而是帮助渠道去做大市场；同时，我们给渠道的不只是为他们提供产品，还会教会他们怎么卖，并且提供他们去面对用户的解决方案。只有这样，渠道才愿意跟我们合作。”