中国企业通信市场，已经进入一个快速发展的时期。尤其是在当前的环境下，市场在时刻发展、变化，要抓住机遇、赢得市场，就必须不断创新，这是面对快速发展的企业通信行业的必经之路！而恒生通信，一直走在这条创新之路上。恒生通信以持续14年不变的创新精神在企业通信行业中迎接单一次又一次的挑战。尤其是在呼叫中心领域，从最初单一产品厂商向平台产品厂商转型，再到以核心平台为导向的整体解决方案提供商。恒生通信副总经理承孝强先生“融合创新的变革”精彩演讲，非常精辟的剖析及阐述了当前企业通信行业价值链中，我们客户最关心的到底是什么？什么样类型的商业合作伙伴最适合我们？哪种类型商业伙伴可真正满足企业不断发展的业务需求？现在看来最功能的、最昂贵的、最国外的、最单一产品、最单一服务能力的都不是。纵观中国企业通信的发展风雨历程，最有价值的商业伙伴是：拥有自主核心平台又有深度行业沉淀并拥有专业服务能力的企业。而此整体解决方案、服务能力企业势必成为行业客户持续稳健高效服务的有力保障，可以肯定的说也是中国企业通信行业未来必然发展趋势。

    作为国内领先、国际先进的以核心平台为导向的企业通信整体解决方案提供商，恒生通信通过14年深度行业经验积累，结合中国企业通信行业发展趋势潜心研发，目前已拥有四大核心产品线。在IP呼叫中心领域，恒生通信拥有完全自主知识产权，基于SIP标准协议的第四代纯软交换呼叫中心核心平台-HSIPCC（恒生IPCC），已成功部署客户数近100家，至今有超过60,000+线IPIVR，10,000+席IP座席在为客户不间断的提供最优质的服务，领跑中国IP呼叫中心；在行业应用领域，拥有基于恒生通信14年客服系统建置经验而自主研发的HSCRM（恒生客户关系管理系统），HSCRM是恒生通信客服应用系统的统一框架，构建了真正以客户为中心的CRM体系，基于HSCRM系统已形成了丰富的、完善的、多行业的客服应用解决方案；在企业通信领域，恒生通信拥有自主研发的新一代企业通信核心平台-HSIPT，该平台是HSUC（恒生统一通信）的核心组成部分，旨在为企业提供基于IP网络的一体化通信解决方案；在拥有核心平台和完善解决方案的同时，恒生通信还拥有完善的服务支持产品体系-HSPCS（恒生专业顾问服务），结合行业客户需求特征，以恒生完善的服务网络体系为依托，为恒生通信客户提供专业的，顾问式的优质服务。

    2009 NexCom 下一代网络通信展做为网络通信行业最具影响力的精品展会之一，其多年来精准定位，行之有效的服务模式为行业企业集团用户、运营商、厂商、集成代理商与行业客户之间搭起一座便捷沟通的桥梁。