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广东联通全力加快“数字旅游”建设

2009-10-14 11:37  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


         日前,广东联通与广东省旅游局签订战略合作协议,加快广东省的旅游综合改革示范区、旅游强省和“数字旅游”建设。

根据协议,广东联通将协同省旅游局大力推广“国民旅游休闲卡——联通主题卡”,致力于“数字旅游”新生活的构建。除以“一户一卡制”模式为广大用户提供全业务一站式通信服务外,以“数字旅游”为外延服务主题,打造涵盖食、住、行、游、购、娱六要素在内的国民旅游休闲卡受理商圈,实现“一卡多用”,优化国民旅游休闲卡受理环境,构建新型信息传播服务体系与旅游消费信用体系,包括国民旅游休闲专题报道、新闻、旅游休闲信息、产品预付、特惠商家优惠促销信息等。双方将于2010年底为全省三星级以上酒店、3A级以上景区提供联通主题卡服务,合作初期发展联通主题卡用户180万户,同时提供不少于1万家联盟商户的用户俱乐部服务。

此外,广东联通将为广东省内旅游消费者提供多种信息化服务。一是建设基于WCDMA的景区“售票终端联网”平台。向景区、景点、旅行社、酒店、招待所提供有线/无线自助终端购票服务、POS机刷卡消费服务,持卡人可享受免排队交现金购景点门票的优待。通过加强旅游产业基础设施的有线、无线通信网络覆盖,为提升旅游企业信息化水平打下基础。同时,广东联通可向旅游企业提供“一点接入”综合服务。二是打造“国民旅游休闲网”手机网站。依托WCDMA3G技术建立基于手机界面的国民旅游休闲网,方便市民获取准确、实用的旅游指南信息,实现在线票务预订、基于位置的“优惠券”推送等服务,并提供基于3G网络的“景区在线”宽频技术,开展景区视频浏览、在线观景服务。三是提供“畅游网”专享、手机在线充值、10100011呼叫中心接入服务,为全省旅游企业组建“WCDMA旅游畅游集群网”,提供手机邮箱、集群对讲等服务,为丰富和扩充“国民旅游休闲卡”的金融服务功能,开通异地充值缴费服务,并针对国民旅游休闲卡用户提供一定额度的充值赠送优惠,支持省旅游局建设国民旅游休闲呼叫中心服务平台,向广大游客提供票务预订、旅游信息咨询和投诉服务。

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