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用友移动杨健:创新3G应用

2009-11-04 15:08  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  11月3日,09年互联网行业最大规模的盛会——“融合催生价值 网络改变生活”2009中国电子商务及行业垂直网站发展论坛在北京国际会议中心隆重召开。

  以下是用友移动副总经理杨健的精彩演讲:

  主持人张向宁:下一位是用用友移动副总经理杨健先生的演讲,他的演讲题目是创新3G应用。

  杨健:在座的同行下午好,用友是软件企业不应该到这来。用友移动今天有幸,第一次参加互联网大会,从我们用友移动耕耘三年的经验,因为在之前很低调,跟大家分享移动电子商务的体会。如果以阿里巴巴的模式跟阿里巴巴竞争是完全没戏的,那用友移动做的一件事情,你跟阿里巴巴不一样的模式去跟阿里巴巴竞争。我觉得这句话对阿里巴巴是一种促进,我们用友移动是将来未来手机上的阿里巴巴或者是淘宝,我们一直在纠正这种说法。因为在电子商务领域,阿里巴巴已经创下了一个时代。在移动电子商务,我们讲手机移动互联网这个领域,我们相信会涌现出全新的商业机会、全新的公司,革命性的公司。我今天跟大家分享的是创新3G应用用手机做生意。

  有三方面的体会,第一是移动商务产业迎来了发展良机,从用友角度切入来说,尤其是中小企业的应用不仅仅有电子商务,整个信息化搬到手机来。为什么用友会挺进3G的行业,然后是手机做生意。

  刚才上台之前,我聆听了我们高会长讲的一些数据,我们凭什么去电子商务领域去跟像阿里巴巴、百度这样的公司竞争,首先是1.55亿手机网民。手机网民跟我们PC互联网上的网民有共同的地方,也有本质上不同的地方。最深的体会就是当我们用手机的时候,一定不会再去用电脑了,我们不能用手机的时候,才去用电脑。

  所以我讲,我们之所以能够对未来充满信心,在这个领域投入、实现,最大的期望当然是1.55亿手机网民快速的增长,1.55亿网民快速进入到接受电子商务的模式。我们想有电子商务整个行业的全力推动,有像阿里巴巴这样的公司,获得大量的实践、推动,我相信在手机上去实现电子商务的盈利应该是为期不远了。

  首先讲的是三网融合。我之前是做通讯的,在做用友移动之前,我们大概是五年前一直在推,3G刚开始是在北京、上海、广州做3G的测试。推的第一件事是三网融合。做手机高速三代上网的工具,当它进入到一个具有无线局域网WiFi领域的时候,自动地进入到一个企业的企业网。所以三网的融合实际上是把电子商务的界限模糊掉了。最终成功的是商业模式,商业模式的成功最后支持你的还是巨大的用户基础。从这个意义上来讲,3.5亿网民和1.55亿的手机用户增长速度确实非常快。三年前刚只有几千万的用户上网,他们的上网习惯都是基于娱乐和游戏的。今天我们非常高兴地看到,已经把它的行为和娱乐休息以外的生活和消费结合起来了。既然讲移动商务和电子商务,当然离不开中小企业的需求,我们这方面和我们的阿里巴巴同行有不同的角度来看待中小用户的电子商务的需求。因为用友20年来大量积累了企业用户和需求的深刻的理解,当我们接触到中小企业群体的时候,发现了一个问题是很多的中小企业都没有电脑。很小的商户也没有电脑。中关村这样的高科技地区有很多的电子城,去看海龙和各个小商铺是没有电脑的。这时候中小企业需要的是以最便捷的方式提供各种各样的电子商务的需求,哪怕是电话或者是手机,或者是任何一种方式提供电子商务的需求都是可以满足业务需求的。所以我们说中小企业对移动电子商务有潜在的内在需求,其实是没有实现跨越式的发展。我们有3千万中小企业,还不包括一两千万的个体商户,很多人没有去扩建,但有扩建商务的需求,这个市场的潜力确实是无限的。

  在做前期的移动电子商务的业务推广过程中,第一步肯定是在做市场的培育,在这个过程中我们发现这个行业没有游戏规则,所有的公司都是在这里面探索,这样出现了各种各样的业务尝试。用友移动归根到底主导的方式是应用,真正为企业提供帮助他解决业务过程中的各种需求,用手机来进行业务的一种方式。互联网最早的定位是媒体,后来是电子商务,再后来是娱乐。我们想移动互联网电子商务如果谈到给中小企业提供各种各样的业务需求,那一定是先满足他的需要,提供价值。

  今天参加了中国互联网大会,互联网提供给我们各种各样的满足生活需求的服务已经带来了新的机会。我们再去上面看到了成功的公司,比如说空中网、凤凰网都是在移动互联网上很靠前的公司,他们通过彩铃、声讯的应用已经取得了一定的市场地位。在手机游戏、手机搜索方面已经成为了热点,我们相信这个趋势的发展是有越来越的服务提供给中小企业用户。中小企业用户的应用会跟普通的用户产生关心,比如说移动社区、手机定位服务、无线广告还有移动商务都会成为新的全新的创造财富和机会的领域。另外一个体会是产业合作会非常地紧密,我记得今年5月份也是在那个市场,当时是第12届国际电子商务大会,很多的企业参加,用友移动也作为移动电子商务的伙伴来加入这个大会。在产业合作方面确实很广泛,因为在5月份的大会上我们有十多家的发起企业共同地推动了这件事。

  前面是用友移动在前三年的一些体会,现在我回答一个问题用友软件为什么来做移动业务?用友软件是整个亚太地区最大的管理软件厂商,目前也是上海证券交易所的上市公司,有超过70万家企业用户,平均每天500万人在用用友的财务软件。2000年开始,用友集团就把管理软件和移动商务作为共同的核心业务。

  既然是新业务就是在探索和摸索中前进的。从我们的理解来看,电子商务可能有一些不同的地方,互联网发展最早是媒体,我们想在手机上做电子商务。移动互联网的发展已经不是媒体了,最开始是娱乐、游戏。集中到中小企业应用方面第一步关键是搜索。手机的搜索占到了移动互联网很大的比例。这个领域去尝试很多企业都是围绕关键搜索对企业提供最佳的服务。比如说移动的名词,帮助企业来达到互联网的最便捷的通路,我们推出了相关的一系列服务。

  第二个阶段企业已经用了关键的搜索,就会围绕自身的需求来做营销。我们业界会有很多的公司在做社会和信息的互动,也有的公司在做无线的广告。真正的移动电子商务的春天是在下一个阶段,我们估计在是在未来的3到5年的时间,我们生活的社会是移动的生活,每一个在生活中都会找到自己的定位。

  在分享完之后,也给自己的业务做推介,手机做生意就上移动商街,我们搭建的是虚拟的商务中心。一边是成千上万的企业入主,就像一个移动的大卖场,另外一方面是使用者上来进行消费和购物。移动商上是可以通过手机来找到的。

  移动商街通过三年的发展有80万企业入主,有600万会员,1600多完在线商品,这和电子商务其他行业的同行相比是很小的数据。正如当时我们在前面分享的,移动电子商务、移动互联网会创造全新的、革命性的商业模式,会带来新的商务机会和财富机会,我们坚信,在未来中国电子商务的历史上,移动电子商务一定会写上非常重的一笔,有非常光明和令人鼓舞的未来。谢谢大家!
 

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