11月11日电 官方消息，思科近日逐渐开始淡化其一手打造的“统一通信”概念，更多地谈“协作”了。以下是我与思科 CEO 约翰·钱伯斯的一番谈话及会场亲历，能够很好地反映思科的这一转变。

    我参加了思科在旧金山举行的“协作峰会”，来了很多人，有分析师、顾问、合作者以及其它感兴趣的人士，他们汇聚一堂，都想见证思科这一注定即将发生的转变——由“统一”转向“协作”。

    单看本次峰会的主题你或许无法弄清楚这其中的关系，Alan Cohen的大会开幕致词或许能够为我们揭晓。他说：“思科将继续在统一通信和其它协作领域扮演领导者的角色。”这意味着什么呢？简言之，思科已经把统一通信作为一个子类别，置于“协作”这张大伞之下了。

    很意外吧！因为我们这些业内人士的一贯思维是“协作”从属于“统一通信”，这似乎是早已有定论的事情。这不仅仅是语义的问题，也不是文字游戏。众所周知，统一通信范畴内的很多东西与协作根本沾不上边；不过，如果要找出与通信没有一点关系的“协作”，那就更加稀奇了。如此来说，协作的范畴要更加广泛，几乎等同于通信。
   
    很明显，思科的这一“标新立异”是有先兆的，这里就有一个例子（http://www.cisco.com/web/offer/subscribe/index.html），是思科在它的订阅页面提供的一个非常实用的专业简讯阵列。我在一月前浏览这一列表时，我看到了其中的一条：“思科协作洞悉（原思科统一通信洞悉）”。

    回到“协作峰会”的故事，我在会上询问钱伯斯这一转变的定位，并告诉他我们一贯认为的“协作”与“统一通信” 的正确逻辑关系。他毫不迟疑地回应道：“这与逻辑无关，这只与市场营销和客户兴趣有关。”

    钱伯斯言简意赅，“当我和众多CIO以及CEO们交谈时，他们对统一通信兴趣不高，但一提到协作，他们就活跃起来。”

    经此之后，我越发感觉到我长期担忧并深切关注的一个问题就要发生了——统一通信已经被粘住了，至少在钱伯斯交谈过的CIOs、CEOs（又称UC用户）的心目中是这样的。UC用户们的焦点已经转向“强化个人能力以支配个人通信”，又或许他们中的许多人已开始认为，相比数据通信，UC与语音通信的关系更近些。

    但是，这其中也有一个问题，那就是强化的个人通信能力与提高生产力之间的因果关系不总是那么明显。也许反而会带来“每人每日节约15分钟”这样的紧迫感从而带来恐惧反而影响工作效率。这样说来，我们（思科）是在走一条前无古人的全新之路。结果如何，尤其是在当前的这样经济大环境下，我们不得而知。

    另外，专注于UC-U（UC用户）会忽视UC-B（UC商业用户），就目前来说，UC-B带来的利益是UC-U的十倍。

    我们已经走到了三岔口了吗？IBM的UCC（统一通信和协作）已经叫了很久了；Avaya的UC已经从CEBP（通信激活商业进程）中独立出来；现在思科也行动了。

    我的观点是，“统一通信”目前还是最好的模式，不管是对个人、工场、分部、整个企业以及延伸到合作伙伴与客户，UC都是最适合的。