工信部日前公布了3G用户的总和，2009年三大电信运营商的3G用户数为1000万，中国电信暂时领先。这个数字与此前各家电信运营商独自发布的用户数有出入，仍以工信部为最权威数字。这1000万的3G用户，来之不易，是很不错的收获，总算达到了千万大关，如果这些用户能够在网超过一年，基本上就可以沉淀下来，成为3G的种子用户，也是各家电信运营商今后需要重点服务和关怀的星星之火。

    任何事物的发展都有内在的客观规律，违背这些事物的客观规律，强行改变事物的发展方向，结果只能导致失败或者延缓成功的到来，揠苗助长的寓言已经通俗易懂的说明了这个问题。同样，3G作为移动通信技术的新阶段，衍生出来的通信产品也会有一个与之相适应的市场化过程。这个过程，需要电信运营商和用户之间的默契，逐步达到需求的共识，最后形成3G在市场的真正繁荣。

    3G发展缓慢，有许多因素，各方面的意见和讨论，思想与观点，都表达了参与者的关心。这里我们不应该忽视的是，电信运营商在3G的市场推广过程中，还没有找到本来的运营模式，还在延续2G时代的粗放推广方式。其中之一最拿手和最擅长，也是最无奈，用户最不领情的推广方法，补贴。以至于在今天的通信市场上，电信运营商一补贴，用户就发笑。，如同人类一思考，上帝就发笑。广大的用户已经对电信运营商的市场推广方法了如指掌，多少感觉到电信运营商有些营销方法已经是黔驴技穷了。

    补贴，是2G时代后期的电信营销流行病，也是临时抱佛脚的法宝，虽然不能从根本上解决问题，也能暂时缓解燃眉之急。源于中国联通的CDMA起步阶段，病因是用户不认可新的通信产品，市场没有积极的火爆响应，鲜有买单者，急于求成的电信运营商为了或明或暗的各种目的，从利润里拿出真金白银，以倒挂的方式，送给用户。开始的时候用户还很笑纳，很领情，渐渐的对这样的产品推广行为麻木起来，甚至冷漠，最后已经习以为常，理所当然。或许这个模式一开始就是一个正确的错误。说正确是降低用户的入网门槛，扩大了用户的入网规模。说错误是被补贴产品的后续使用价值，没有达到用户的预期值。

    这里不是在全面否定补贴的推广意义，否定在特定通信市场中的特定作用,这里需要强调的是，补贴要恰倒好处.曾经的经验告诉电信运营商们，靠补贴是培养不出真正的通信市场的。补贴只能是新的通信产品在推广前期阶段性的利用方法之一，不靠产品靠补贴，这本身就是本末倒置的营销模式，决不能长久的仰仗。杀手锏用多了，最后就变成程咬金的三板斧了，反过来掉过去。电信运营商真正要做的是要把被补贴的通信产品迅速完善起来，网络，终端，内容，服务，这些最基本的产品内涵如果不随之完善和提高，补贴多少，用户都会在消费完补贴额度后，选择弃卡，靠补贴获得的网上用户也最终成为虚假的繁荣。电信运营商在统计用户的流失率时，也应该重点关注一下靠补贴发展过来的用户，在网的最后沉淀率，这个数字远没有想象的乐观和自信。

    苦练内功，提高通信产品的性能，丰富自己的品质，仍是电信运营商在2010年需要努力实践的方向。