在读这篇文章前，请大家先思考下这个问题：是不是其实你已经部署了统一通信而你却没有发觉呢？

    如果你正试图将电子邮件、电话、即时通信和会议系统整合到一个统一的基于IP的平台，那么恭喜你，说明你已经开始使用统一通信了。现在，你有没有觉得统一通信可以为你带来更多利益呢？

    统一通信提供了免费电话和本地号码、呼叫转移、语音邮件、电话会议和三路桥接能力等内容的整合，很显然，统一通信让企业员工之间的通信和合作变得更方便高效了，而对于小型企业来说，统一通信也使其显得更为“专业”了。

    并且这一切并不会花费掉一分一毫，事实上，现在还正是一个部署统一通信的好时机。在国际知名调研机构ABI最近发布的一项研究报告《统一通信垂直市场的机遇》中，ABI的主管表示，统一通信让企业可以只使用那些他们认为能在短时间内带来利益的通信渠道。比如很多公司可能只需要基本的电话、电子邮件、即时通信这些工具，而不需要会议或其它一些略为花俏的功能。

    ABI的报告中指出，统一通信的优势在于“加倍的协同效应：这里举一个例子，许多公司都同时拥有语音信息和电子邮件两种系统，如果将这两种方式进行融合，那么用户就可以“看到”语音邮件，听到电子邮件了。”

    不过在选择统一通信方案提供商时，要提醒大家注意比对提供商套餐的经济实惠性及涵盖业务的广泛性，另外客户服务和交互性也是非常重要的，对那些号称提供端到端系统的提供商，尤其要注意它的交互性。当提供商提供的方案并不能完全跟你的期望一致时，就要考虑清楚到底哪种功能对你是最重要的。（Jane编译）