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消费型VoIP放在应用商店里,可行吗?

2010-01-07 09:08  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  全球IP通信联盟


   不少人有这样的疑问,打电话时使用长途电话卡跟使用移动VoIP会有什么不一样?另外,固定电话业务和移动应用商店的差别又在哪里?
 
    事实上,我们确实可以找到至少是其中的某些消费VoIP业务提供商之间的差别。从多年来美国由传统语音电话向IP电话的过渡中,我们也可以总结出一些经验结论。首先,除了有线电视运营商外,其它的独立运营商在这个过程的表现都不是很好。
 
    其次,我们可以看到大部分的“座机更换”市场份额其实都是被有线电视运营商占据着的,那么移动VoIP的应用在哪里?据悉,运营商们(尤其是Skype)在国际长途电话业务的交易额是最大的。除了座机更换部分的市场仍由有线电视运营商主导外,其余大部分的应用都已经进入了市场中“过于庞大”的应用领域。
 
    随着移动应用商店可下载应用程序的增多,销售渠道也产生了很大的变化。原来独立运营商们基本上都只是在贩卖固定宽带连接的附加业务,但是现在他们还可以选择为智能手机创建移动应用。
 
    奇怪的是,这一步是向着取代电话卡和国际“绕拨”(dial around)方向发展的,而不是去取代语音“电话线”的。另一方面,应用商店提供的应用程序越来越多,智能手机使用的应用程序也越来越多,运营商们可能会提供一些乏味但又对某些用户可能会有用的业务,并且将这些业务套上移动应用商店和移动智能手机的外衣,以吸引顾客的目光。
 
    尽管如此,经营国际长途电话业务的道路仍然很艰难,可能除了把销售消费型VoIP作为座机更换业务来经营这一目标,经营国际长途电话业务是最困难的。
 
    据悉美国有一家移动运营商就为客户提供在手机上无限时拨打国际长途的业务,包括苹果的iPhone和iPod Touch以及RIM的黑莓,甚至一款Android的手机不久也将能支持这一业务。因此,对于这种运营商来说,将自己定位为一个为移动、固定连接提供廉价国际长途电话业务的领导者,比作为一个提供座机更换业务的公司更具可行性。

    虽然目前IP通信业务并没有明确的保障,但是这种转变的影响必然是很深远的。也许运营商们能创造一中更吸引人的移动应用氛围,让用户渐渐放弃国际长途电话卡而转向移动VoIP业务。(Jane编译)

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