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北京联通与大兴区卫生局推出电话预约挂号服务

2010-01-15 20:32  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  近日,北京联通为北京市大兴区的七家二级医院同步开通了114/116114电话预约挂号服务。这是在2009年9月起,北京协和医院、中日友好医院、中国医学科学院肿瘤医院、阜外心血管病医院等三级医院相继开通114/116114电话预约挂号服务后,北京地区首批二级医院开通此服务。

  2009年10月,北京协和医院成功开通114/116114电话预约挂号服务后,北京联通语音中心和大兴分公司就携手与北京市大兴区卫生局及辖区内的七家二级医院,共同研究、推进114/116114电话预约挂号服务,获得了院方的高度认可。

  日前,经过北京联通和北京市大兴区院方的共同努力,大兴区人民医院、大兴区中医医院、大兴区妇幼保健院、大兴区红星医院、大兴区精神病医院、大兴区普祥中医肿瘤医院、北京市仁和医院同步开通了114/116114电话预约挂号服务,进一步方便了当地群众就医。

  北京114/116114电话预约挂号服务,以其有效缩短患者候诊时间、避免号贩子欺诈以及节省医院人力和物力等优势,赢得了北京当地媒体、公众和医患人员的一致好评。

  据了解,截至日前,北京114/116114电话预约挂号总呼叫量逾18万次,接通率99%,其中成功挂号近2.8万个。北京联通将进一步拓展合作医院,并在完善电话预约挂号服务的基础上,在就诊、急救、电子病历、社区卫生等方面推进医疗信息化进程,为公众提供日益优质、高效的服务。
北京联通网站
 

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