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着眼市场,HD VoIP作好准备了吗?

2010-01-20 17:51  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  全球IP通信联盟


    1月20日电 HD VoIP似乎正在成为一种潮流,韩国电信、iNum、T-Mobile等运营商都开始提供HD VoIP服务。

    最近HD VoIP已经成为VoIP市场中的一大亮点,产业界越来越多的人开始关注HD VoIP的发展。

    奥科推出的HD VoIP服务看起来相当诱人。低廉的通话费用是这种基于互联网的语音技术,与传统电话竞争的最大优势!

    然而,笔者觉得问题的关键在于是不是所有的企业都愿意转向HD VoIP。更具体地说,那些困扰企业的VoIP问题是不是都已得到了解决。虽然,现在VoIP市场发展得很好,但VoIP仅是传统电话的一个廉价替代品,而不是优质语音的代名词。

    现在VoIP正在被越来越多的消费者接受,所以你可能认为,随着HD VoIP服务在移动终端上应用的推出,它的应用将更加广泛。

    问题是,B2C市场和B2B市场有着很大的不同。普通用户只在乎价格,而企业用户考虑价格的同时,更关注通信质量。

    到目前为止,企业是否要完全转向VoIP仍有待商榷。

    虽然这样的观点会让VoIP的支持阵营暴跳如雷,但这也是一个不争的事实。作为一种服务,VoIP对网络提供商依赖性非常强。而不幸的是,很多的ISP没有足够的客户需求,这直接导致服务提供商的破产或发展受限。这也是VoIP应用的一个事实。

    所以,业界人士就在考虑,在这种情况下HD VoIP是不是可以发挥作用呢?

    可以肯定地说,HD VoIP会发挥一定作用。但从目前来看,它对B2B市场的影响可能不会很大,尤其是在多媒体服务上。虽然人们认为VoIP仅仅是用于打电话,但更大的潜力是在对音乐和视频的支持。在移动手机终端市场上这一点更为突出。

    所以,我们看到了VoIP演变的潜在方向——由简单的廉价电话服务转向综合性多媒体服务。

    虽然服务提供商会不断地向消费者宣传HD VoIP的好处,但最根本的问题还在于它是不是真的能够提供更清晰的语音通话。价格虽然很重要,但它不是第一位的。VoIP的发展很可能超出它最初的设想,而逐渐演变成一种多媒体服务。但,VoIP一定不是唯一可以提供这些服务的技术,也不是第一个可以提供这些服务的技术。

    现在的市场是一个多元化的环境,各种技术标准都有着自己的优势。HD VoIP是否能在这样的环境中占有一席之地,还需要继续观察。但HD VoIP的确有着独有的优势!(李海刚 Solaris Lee编译)

 

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