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全球电信运营商被迫拥抱Skype

2010-02-25 09:10  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:经济学人


       北京时间2月24日消息,移动电信企业通常会封锁Skype等VoIP(网络电话)服务,但企业筑起的高墙已经出现裂缝。去年英国的小型电信企业3决定允许智能手机使用者使用Skype,但Verizon最近决定开放Skype的影响应该更大,毕竟Verizon是美国两大电信商之一。

  这表示通信企业逐渐接受VoIP,甚至有些企业认为那是机会所在。不过,大部分的企业仍视VoIP为威胁,只是处理的方式有所改变。在监督和商业压力之下,它们必须找出容纳VoIP的方式,并将伤害减至最低。美国联邦通讯委员会强调网络中立性,因此,Verizon与Skype合作可视为必要的妥协,以避免更具惩罚性的措施。

  此外,由于AT T是唯一获授权供应iPhone的电信商,也在压力之下开放Skype,如果Verizon不开放,就会损失更多客户。Skype还有机会增加数字服务的收入。VoIP使用者不必支付传统通话费,但通常必须付网络联机费,通信商希望这方面的收入可以补足传统语音业务的损失。

  目前移动上网大多是以不限量方案为主,但许多电信商希望能推出分级订价,简单来说就是以用量来计费。它们担心消费者对此产生巨大反感,但最近移动数字流量大增,已经开始威胁数字服务的利润,VoIP则会让此压力更为巨大。

  电信企业开始推出的LTE(第四代移动电话)网络并非用于传统通话,也已经开始研究如何在LTE网络提供VoIP服务。如何订价并与Skype等服务竞争仍未明朗,但推出自己的VoIP服务又封锁Skype,政府和消费者一定更不能接受,所有电信企业迟早都得跟随Verizon和3的脚步。
 

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