市场调研公司In-Stat表示，托管PBX正在被越来越多的应用，以满足企业通信的VoIP需求。另外，托管式IP Centrex和托管UC（Unified Communications：统一通信）市场增幅也较为明显。

    GIA（Global Industry Analysts：全球行业分析）表示，IP PBX将是全球企业通信市场回暖的机遇。在网络融合的大趋势下，基于IP PBX的解决方案将逐渐取代传统PBX，成为行业主流产品。

    近日，一篇关于企业战略和市场行情的报告指出，VoIP PBX的出现是需求的驱动。企业希望通过技术创新节约成本、挖掘潜在价值，并提高沟通运营效率。

    In-Stat高级市场分析师David Lemelin认为，IP PBX使企业级VoIP解决方案更具吸引力。在整个方案中，IP PBX起了画龙点睛的作用。正是由于IP PBX的引入，才使企业级VoIP解决方案倍受企业青睐。

    David Lemelin解释说，相比基于宽带的VoIP解决方案，基于IP PBX的VoIP解决方案在管理、安全和一体化方面都比较强。是企业IT主管更容易接受的解决方案。

    另外，经济危机在一定程度上阻碍了VoIP的发展，但这只是短期现象。预计从2010年开始，整个市场将迅速回升。

    市场研究公司Synergy表示，虽然在2009年VoIP市场有所下降，但与其它IT和电信市场相比影响不大。