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BT统一通信视频方案打造“虚拟试衣间”

2010-05-07 09:18  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


    Tommy Hilfiger与英国电信(BT)签定了一项为期五年的托管服务合同。根据协议的条款,BT将提供一个与思科新近收购的TANDBERG联合开发的视频会议解决方案,包括业界首创的“虚拟试衣间”。

    虚拟试衣间

    据了解,这些试衣间可以使Tommy Hilfiger 的全球设计师和制造厂之间立即进行“身临其境”的交流和合作。该项解决方案将连接位于阿姆斯特丹、纽约、香港和东京的办事处,预计未来还会有更多的办事处加入。
 

    虚拟试衣间(基于 BT 的统一通信视频解决方案和 思科的TANDBERG 技术)包括移动摄像头和录音设施等附件,能够使位于阿姆斯特丹和纽约的设计团队更迅速、更高效地与香港的制造团队协作。这些团队将不用进行长途飞行就能够面对面地讨论每个服装设计细节。

    Tommy Hilfiger 集团首席执行官 Fred Gehring 说,“该解决方案将给我们带来一种身临其境的虚拟会议体验,并且可以节省时间和金钱。分散在各地的团队将能像在同一个房间里一样进行互动和合作,从而提高了我们的灵活应变能力和竞争力。我们期待我们全球子公司之间进行更好、更经常的沟通交流。”

    BT Benelux 首席执行官 Bas Burger 补充说:“该解决方案也将大大降低碳排放,这是可持续发展与节约成本携手并进的一个经典案例。BT一直认为可持续发展并不是一种无私的活动,持续地发展业务,投资就需要有回报。”

    “Tommy Hilfiger 一直是一家引领潮流的公司,现在他们的创新虚拟设计与协作方法进一步证明了这一点,”思科网真技术集团高级副总裁 Fredrik Halvorsen 说,“与许多领先的企业一样,Tommy Hilfiger 认识到高质量的网真可以加快他们的流程和提高流程的效率,从而带来明显的竞争优势。”

    Tommy Hilfiger 还将获得 BT 针对TANDBERG的 One Source 管理服务,即一套完整、时刻存在的托管服务包,包括 24/7 帮助台支持、自动呼叫日期表与电话拨打、现场维护、主动系统监控和远程诊断。
 

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