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统一通信一周纵览:微软、诺基亚、北电

2010-05-07 15:18  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


统一通信到底火不火?过去一年来的两宗事件给了我们答案——一是思科并购腾博,一是Avaya整合北电企业网。巨头们的追捧直截了当地反映出统一通信会是接下来几年的热门领域,就像IBM与微软大力追逐云计算一样。

事实也如此,统一通信市场的最新动态无不表明这个领域正朝着正确的方向快速发展。

首先是本周微软与诺基亚合作推出了置于移动设备终端的统一通信客户端Communicator Mobile。这一统一通信客户端可将一家公司的所有通信系统直接连接起来,简化组织内部的移动协作,可使人们看到哪些同事可联系上,并从即时信息、电邮、短信到电话等途径中找到最佳联系方式。同事的名字和地位直接内置在设备的联系人应用软件中,使人们可更新出席、开始和加入即时信息会议的信息,并开始直接从联系人中打电话。

紧接着在昨日北电为其托管统一通信平台新增了一款基于Web的托管统一通信应用。这一产品能够使人们快速地进入协作工作状态,具备文件共享、白板交互等协作功能。

本周的这两起事件表明两个问题:一是统一通信得到巨头的信任,是一个很有前景的市场,二是统一通信正向多元化的方向发展,移动统一通信和协作都是很好的发展方向。

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