“统一通信是什么 ”，这个问题有时就像“幸福是什么”一样让人“不知所措”，但有一种解释比较中肯——统一通信就是电话（通信）与IT的统一。

    迈入2010年，受三大因素的推动，统一通信市场持续高涨。这三大因素几乎是现下所有企业都必须面对的——一是节省开支，二是提升生产力，三是在经济低迷期保持持续增长不被市场淘汰。

    根据Ovum的调研报告显示，40%的企业对部署统一通信有明晰的打算，这一数值在去年同期仅为25%。而据网络通信巨头思科的数据，96%的企业IT决策人意识到提升协作对企业的重要性，并有77%的被调查者表示会在协作工具上进行投资。

    另外，在英国，超过90%的企业在使用微软相关产品，包括其与领先的统一通信和云计算服务商Outsourcery合作推出的统一通信及云计算解决方案。从这个数据可以看出，不仅仅是大企业，越来越多的中小企业也参与到统一通信和协作的领域来了。

    另据全球IP通信联盟近期报道，国外连续成立了云通信联盟和移动性论坛，这两起事件都与时下最流行的企业通信方式——统一通信和云计算密不可分。事实上，UCaaS（统一通信即服务）就是一个很好地囊括了“云计算“与”统一通信“的解决方案，在融合当道的今天，这种趋势还会更多地呈现在我们的眼前。