统一通信包含的内容很多，业界比较常见的分法是将个人与商务分开，其中针对商务的 UBC 被人们普遍看好。先来看两位业界资深人物的说法：

    Avaya UBC（统一商务通信）部门总经理Steve Hardy：“UBC 改变了企业内外部沟通的方式，我们现在正深入开拓 UBC 市场。目前，25% 的大型企业表示对 UBC 没兴趣，这意味着剩下的75% 有兴趣，这是我们的市场和机遇。”

    IBM UCC（统一通信与协作）软件部门总经理 John Delpizzo：“五年内大部分企业将用上UBC工具。”

    轮到你发表意见了，你的公司打算什么时候上UBC呢？设备商们已经为推广 UBC 找到了市场需求点——很多大中型企业拥有多个分散的办公场所，他们需要UBC。分散的地域，分散的人群，这意味着他们需要许多移动技术和工具来完成沟通和进行商务活动。传统的IM，语音、视频会议，电子邮件，传真等沟通工具是分散的，UBS正是那个把它们整合到一起的事物。  

    进入UBC系统，意味着所有分散的地域、人群及通信手段都被集中到了一起，这是一个重大的喜讯。大概10年前，统一通信还是一个概念，而如今，其体系下的UBC已经成为现实。这其中，SIP帮了大忙，有人甚至把SIP的作用和将来的普及度与“HTTP”相提并论，它能打破隔阂，在不同设备上的设备间实现互联互通。
 

    互联互通（互操作性）是UBC的关键，业界也实际行动为UBC开创了条件。前不久，惠普（HP）、瞻博网络（Juniper Networks）、微软（Microsoft）、Logitech（罗技）/LifeSize和Polycom（宝利通）六大全球性技术公司主导成立了UCIF（统一通信互操作性论坛），希望藉此使充满活力但处于分割状态的统一通信生态系统实现统一。业界专家认为，这一行动有望促使统一通信迎来大规模的部署应用。截止目前，越来越多的成员公司正加入到这些创始成员中，包括Acme Packet、Aspect、AudioCodes、Broadcom、BroadSoft、博科（Brocade）、ClearOne、捷波朗（Jabra）、Plantronics、RADVISION、西门子企业通信（Siemens Enterprise Communications）和Teliris。

    专家称，“统一通信这个概念很大，包含的东西太多了。企业只需要UBC。”UBC来了，CIO们准备好了吗？