据国外媒体报道，一份最新的调查报告显示，在欧洲地区，相比大型企业，中小企业对统一通信的“渴求”更旺。这给了统一通信领域的厂商和服务提供商们一个启示：注重中小企业市场，将原来只“适用”于大型企业的统一通信解决方案向中小企业迁移。

　　为何说“适用”呢？因为相比大型企业，中小企业在IT支出上要拮据得多，他们需要价格低廉的解决方案，只愿接受可承担的通信费用。同时，中小企业业务非常灵活，快速部署和使用、维护简易也是他们重点考虑的因素。

　　报告分析称，中小企业被大多数厂商和服务提供商“忽略”了几十年，时过境迁，如今的中小企业已经成了通信服务提供商利润的重要增长点。过去的“长尾”如今被重视起来了，接下来就是“长尾效应”应验的时候了。

　　能够从这一转变趋势中获益的厂商贯穿整个企业通信产业链，设备商，渠道代理商，增值服务提供商，系统集成商以及其他市场参与者都将从中获益。