针对有媒体报道中国移动部分地方公司多项业务存在乱扣费现象，昨天下午，中移动表示，目前已责成新闻报道涉及的海南公司、北京公司、上海公司迅速调查核实，尽快查明情况。对客户计费确有误差的，将按照“话费误差，双倍返还”的承诺，切实保护消费者权益。
中移动称，目前这件事情的调查工作正在进行当中，中移动将及时向媒体和社会公众公布调查结果。同时，中移动强调，目前已形成了架构合理、性能稳定的计费系统，并建立了严格的检查校验机制，符合行业标准的要求。
