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陕西移动10月暂停23家SP违规业务

2010-11-15 09:53  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  飞象网


 11月15日消息,结合10月份梦网投诉受理量数据,陕西移动发现部分SP继续通过违规方式扩大收入,给陕西带来很大的客服压力。为此,陕西移动紧急暂停南京我的网、掌上飞扬、国政通、天津随梦、北京中科集讯、创世互动、北京鸿讯、诠星科技、泰利耐特、北京永联信通、杭州联梦、雷霆无极、国都互联、太乐网公司的全量梦网短信业务。

  同时,还暂停北京中润、鸿帆科技、天盈九州、优朋普乐、联飞无线、嘉信合胜、北京软谷信息、四川洋洲、华动飞天公司的违规业务。

  陕西移动要求以上SP限期整改,并已于11月9日前提交了整改报告。陕西移动表示,后期将针对违规SP进行集中核查,并将重点违规问题及时上报中国移动集团进行联动处理。

  此外,陕西移动曾于10月29日发布公告,要求投诉较高的SP提交整改报告,但截至目前鸿联股份仍未按时完成此项工作,目前全量短信业务已被暂停。


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